Customer Self Service သည် Onyx ၏ သုံးစွဲသူများအတွက် ၎င်းတို့၏ဖောက်သည်များနှင့်သက်ဆိုင်သည့် မြန်ဆန်သောလုပ်ဆောင်စရာများကို လွယ်ကူချောမွေ့စေရန် ဆက်သွယ်ရန်နည်းလမ်းတစ်ခုဖြစ်ပါသည်
အဓိကလုပ်ဆောင်ချက်များ-
1- လက်ကျန်ငွေများ သို့မဟုတ် ရည်ရွယ်ချက်အတွက် သုံးစွဲသူများနှင့် တရားဝင်စာရွက်စာတမ်းများကို လဲလှယ်ရန်ကိုးကားချက်၊ ဖောက်သည်တောင်းဆိုမှု၊ ပြေစာ၊ အကောင့်ရှင်းတမ်းနှင့် အခြားအရာများကဲ့သို့သော လက်ကျန်များကို ပေးပို့ခြင်း၏ ဖြစ်နိုင်ခြေ။
2- ရောင်းအားကို ကြည့်ရှုရန်၊ ပြန်လည်ရောင်းချမှု၊ ကိုးကားချက်အစီရင်ခံစာများနှင့် ၎င်း၏အသေးစိတ်အချက်အလက်များနှင့် အခြားအရာများ
၃- အသုံးပြုသူများအကြား ဆက်သွယ်နိုင်ခြေစာတိုပေးပို့ခြင်း။ဖောက်သည်သည် တည်းဖြတ်နိုင်သော သူ၏အလုပ်ဒေတာကို အပ်ဒိတ်လုပ်နိုင်သည်
ပင်မအင်္ဂါရပ်များ-
1- မြေပုံများပေါ်တွင် သုံးစွဲသူများ၏လိပ်စာကိုပြသပြီး တိုက်ရိုက်ရောက်ရှိရန်အတွက် ၎င်းတို့ထဲမှ အနီးဆုံးကို သိနိုင်သည်
2- သုံးစွဲသူများနှင့် ဆက်သွယ်ခြင်းသတင်းဘားကို အသုံးပြု၍ အသစ်အားလုံးနှင့်