Ang Inbox ng Salesforce ay nagdudulot ng email, kalendaryo, at ang # 1 CRM sa mundo sa isang app.Pinapagana ng Einstein, ang Inbox ay gumagamit ng artipisyal na katalinuhan upang matulungan ang mga sales reps na nagbebenta ng mas matalinong.Ang app ay nagbibigay ng nakatuon na konteksto para sa mga kaganapan ngayon at inirerekomenda ang mga follow-up na pagkilos upang ang mga mahahalagang pagkakataon ay hindi kailanman mawawala sa mga bitak.Nag-automate ito ng mga oras na pang-administratibong gawain upang madagdagan ang pagiging produktibo ng pagbebenta at hayaan ang mga sales reps na tumuon sa kung ano ang pinakamahusay na ginagawa nila - pagsasara ng deal.Ang mga nag-armas na gumagamit na may tuluy-tuloy na pag-access sa mga pangunahing pananaw at makapangyarihang data ng Salesforce, ang mga kritikal na pag-uusap ng customer ay mas makabuluhan at produktibo kaysa dati.
Inbox ay katugma sa mga benta ng cloud, serbisyo ng cloud, at kidlat.Ang isang limitadong hanay ng mga tampok ng inbox ay magkatugma din sa Salesforce IQ CRM.