Với Miralix Go, bạn có thể lấy điện thoại công ty của mình trong túi và trả lời các cuộc gọi hàng đợi nhận được thông qua Miralix Contact Center. Do đó, bạn có thể đóng góp cho dịch vụ khách hàng của nơi làm việc của mình, bất cứ nơi nào bạn đang có.
Với Miralix GO, bạn có cơ hội:
• Xem tính khả dụng của đồng nghiệp của bạn thông qua điện thoại, di động, Microsoft Đội, Lịch, mm nếu họ có hiển thị trạng thái được bật. Chế độ xem lịch hiển thị các thỏa thuận ngay bây giờ và vài ngày về phía trước.
• Tìm thông tin liên hệ trên đồng nghiệp của bạn - bao gồm cả trong số những người khác. Tên, bộ phận và số điện thoại - nhanh chóng thông qua danh bạ tích hợp.
• Các cuộc gọi bao gồm nhận được thông qua Trung tâm liên lạc.
• Trả lời các cuộc gọi hàng đợi từ nhiều hàng đợi điện thoại.
• Nhận tổng quan về hàng đợi và xem thông tin về các hàng đợi điện thoại bạn tham gia. Bạn có thể thấy số lượng đại lý đã đăng nhập; Có bao nhiêu cuộc gọi chờ đợi; Thời gian xếp hàng trung bình là bao lâu và bao nhiêu cuộc gọi tương ứng. được đối xử và không được điều trị.
• Xem tên của người gọi bạn. Tất cả các liên hệ được tạo trong cơ sở dữ liệu Trung tâm liên lạc của bạn, tức là. Cả liên hệ công ty và các liên hệ công ty bên ngoài như đối tác hoặc nhà cung cấp.
• Thêm, chỉnh sửa và xóa danh bạ doanh nghiệp tư nhân.
• Đặt và xóa ghi chú, ví dụ. Bằng cách phá vỡ.
LƯU Ý: Sử dụng ứng dụng giả định rằng bạn có đăng nhập vào giải pháp trung tâm liên hệ Miralix thông qua nơi làm việc của bạn.
9Apps 4.9
