Siemens Energy Connected Worker

Mô tả của Siemens Energy Connected Worker

Các kỹ thuật viên thường phải đối phó với các tình huống phức tạp và bất ngờ tại chỗ, nơi cần hỗ trợ bổ sung. Công nhân được kết nối năng lượng của Siemens cung cấp cho bạn một âm thanh trực tiếp, video và cộng với phần mềm thực tế Augmented. Kết nối ngay lập tức với các đồng nghiệp, nhà cung cấp và khách hàng của bạn để giải quyết các vấn đề kỹ thuật trong vòng vài phút thay vì giờ hoặc ngày để di chuyển về mặt vật lý đến trang web.
Công nhân được kết nối cho phép nhân viên hiện trường của bạn hiện có thông tin chuyên gia ngay từ nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) để theo dõi, duy trì và sửa chữa tài sản bằng các công cụ truyền thông dựa trên đám mây mới nhất, được ghép nối với các dịch vụ sáng tạo.
Nền tảng công nhân được kết nối sinh năm 2016 để đáp ứng với một sự kiện mất điện lớn với khách hàng ở Libya. Do hạn chế du lịch đối với Libya, nhân viên Siemens không được phép đi du lịch đến trang web của khách hàng. Tình huống phức tạp này đã dẫn đến sự phát triển của một giải pháp dịch vụ trường từ xa.
Siemens đã có thể giúp khách hàng tiến hành mất điện từ xa hoàn toàn từ xa, mà không có nhân viên Siemens tại chỗ.
Thành công này là sự khởi đầu phát triển nhiều dịch vụ hơn trong các phiên đồng tạo và hội thảo với sự tập trung vào việc giải quyết các điểm đau của khách hàng và đáp ứng nhu cầu thị trường.
Nền tảng công nhân được kết nối hiện đang phục vụ khách hàng trên toàn cầu trên Tất cả các loại phạm vi công việc và các hoạt động hàng ngày để đảm bảo tính liên tục kinh doanh, thu thập kiến ​​thức và giảm thời gian ngừng hoạt động của thực vật của họ.