FLS Phiên bản lưu lượng di động
Ý tưởng của chúng tôi: Giải pháp dịch vụ trường di động khai thác tiềm năng của số hóa và hỗ trợ nhân viên trên trang web - nhanh chóng và dễ dàng - mà không gây thêm công việc.
Ngoài cuộc gọi trong suốt, không có giấy tờ xử lý ứng dụng di động FLS (Phiên bản Flow) đảm bảo hiệu quả cao hơn trong toàn bộ quá trình. Do đó, dịch vụ hiện trường của bạn có thể tập trung vào những gì cần thiết - sự hài lòng của khách hàng của bạn.
Từ các thông báo về sự xuất hiện của kỹ sư hoặc giao hàng tại cơ sở của khách hàng qua tin nhắn văn bản để theo dõi trên đường, thời gian chờ được giữ càng ngắn càng tốt cho khách hàng.
Liên kết đến lập lịch tuyến đường động (Lập kế hoạch thời gian thực FLS) đảm bảo tính nhanh chóng tối đa, do đó, ngay cả các yêu cầu cùng ngày và adhoc cũng có thể dễ dàng tích hợp vào lịch trình tuyến đường.
Cấp độ tiếp theo: Chuyển các quy trình quy trình công việc kỹ thuật số đầy đủ sang một ứng dụng - FLS Mobile Flow Edition.
Bạn đã mô hình hóa các quy trình của mình trong tiêu chuẩn BPMN hoặc dự định làm như vậy trong tương lai?
Bây giờ các quy trình của bạn có thể dễ dàng được chuyển sang ứng dụng dịch vụ hiện trường của bạn. Nó cung cấp một tích hợp trực quan và thân thiện với người dùng cho dịch vụ hiện trường của bạn, do đó cung cấp chính xác các truy vấn và các bước xử lý mà trường hợp dịch vụ cá nhân của bạn yêu cầu.
Các tính năng trong nháy mắt
• Bộ công cụ công việc BPMN:
Các quy trình quy trình công việc trong tiêu chuẩn BPMN có thể được ánh xạ ra khỏi hộp và được biên dịch linh hoạt. Bộ công cụ này cho phép các quy trình được số hóa theo kiểu nhỏ gọn và trong thời gian rất ngắn.
• Tài liệu tham khảo về vai trò và người dùng:
Hướng dẫn người dùng rõ ràng, đơn giản và tự giải thích (hỗ trợ bộ kỹ năng của kỹ sư/trình điều khiển, giảm thiểu tiềm năng lỗi trong khi thực hiện)
• Truyền tất cả dữ liệu cần thiết cho việc triển khai (như dữ liệu chủ khách hàng, dữ liệu đối tượng và dữ liệu vật liệu) đến thiết bị cuối của kỹ sư (các kịch bản ngoại tuyến, trực tuyến và lai (hoạt động hỗn hợp))
• Ánh xạ GIS (ví dụ: Google Google Bản đồ/Hệ thống địa lý riêng lẻ)
• Việc tích hợp dễ dàng của các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ thông qua chia sẻ liên kết
• Radar nhân viên hiển thị các kỹ sư gần đó: Nếu các kỹ sư của bạn cần hỗ trợ với một cuộc gọi, họ có thể xem các địa điểm của các đồng nghiệp khác gần đó
• Thông báo đẩy cho kỹ sư, ví dụ: Trong trường hợp khẩn cấp
• Thông báo của khách hàng tự động: Khách hàng được thông báo về thời gian ước tính của việc đến (ETA) tại một thời điểm xác định - ví dụ: 30 phút trước cuộc hẹn - qua tin nhắn văn bản hoặc email; Theo dõi trực tiếp trên đường cũng có thể
• Ghi tại cơ sở dữ liệu cuộc gọi và phản hồi (trực tuyến hoặc ngoại tuyến)
• Thỏa thuận hẹn độc lập, ràng buộc thông qua kỹ sư hiện trường (được xem xét trong FLS Real -Time-scluling)
• Ghi lại danh sách kiểm tra, báo cáo và thay đổi dữ liệu chính
• Trao đổi ảnh và tài liệu trong thời gian thực: Các tệp ở tất cả các định dạng phổ biến (như ảnh, từ, excel, tài liệu pdf) có thể được đính kèm vào cuộc gọi và chuyển trực tiếp vào hệ thống ERP/CRM của bạn
• Báo cáo cuộc gọi và khách hàng có thể thiết kế riêng lẻ
• Ghi lại chữ ký kiểm toán sau khi triển khai kỹ sư (Khách hàng và
Kỹ sư)
• Ghi thời gian di động (ghi lại hoạt động và ghi vắng)
• Quản lý vật liệu di động, bao gồm Van Stocktaking:
Các tài liệu đã qua sử dụng có thể được đặt và sắp xếp lại trực tiếp trong ứng dụng; Bất kỳ sự trao đổi nào của
tài liệu giữa các đồng nghiệp cũng được ghi lại trong suốt thông qua FLS Mobile
• Hiển thị và quản lý các nhóm vật liệu, vị trí vật liệu,
Cơ sở lưu trữ và hàng tồn kho tại các vị trí lưu trữ
• Xử lý các vật liệu tuần tự hóa
• Đặt phòng chuyển động vật liệu
• Mua hoặc yêu cầu bổ sung
Đối với các câu hỏi hoặc thông tin bổ sung, hãy gọi cho chúng tôi theo số 49 431 239 710 hoặc e-mail cho chúng tôi tại: sales@fastleansmart.com
9Apps 4.9
