Clienteling

Mô tả của Clienteling

Khách hàng, bởi Hotwax Commerce, trao quyền cho các cộng sự bán hàng bằng cách đưa cho họ quan điểm 360 về khách hàng của họ trong tầm tay của họ để nâng cao sự tham gia của khách hàng và cá nhân hóa trong cửa hàng.
1. Hồ sơ khách hàng phong phú
Cho phép truy cập nhanh vào email khách hàng, số điện thoại, ngày sinh, danh sách mong muốn, lịch sử mua hàng, tùy chọn kiểu, phương thức thanh toán ưa thích (được mã hóa), trạng thái trung thành và số dư điểm, và nhiều hơn nữa.
br> 2. Cá nhân hóa trong cửa hàng
Associates bán hàng có thể thực hiện các khuyến nghị được cá nhân hóa cho người mua hàng tại cửa hàng dựa trên dữ liệu mua hàng trước đó và lịch sử duyệt web gần đây.
3. Cross-Sell & Up-Hot
Associates có thể bán nhiều hơn bởi các khách hàng của Upselling bằng cách nhìn vào giỏ hàng trực tuyến của họ và mua hàng trong quá khứ để đề xuất các mặt hàng để mua hàng trong cửa hàng.
4. Thông tin chi tiết về sản phẩm
Associates có thể dễ dàng xem những gì có sẵn để bán trong toàn doanh nghiệp. Truy cập vào mô tả chi tiết sản phẩm cho phép họ trở thành chuyên gia sản phẩm và giáo dục khách hàng về các sản phẩm và cũng đưa ra các khuyến nghị có liên quan.