Zoho Lens

Mô tả của Zoho Lens

Zoho Lens - Hỗ trợ từ xa thông qua thực tế tăng cường!
Dễ dàng các phương tiện để có được sự hỗ trợ trực quan của chuyên gia từ các đại lý, sử dụng ống kính Zoho.
Zoho Lens cho phép các đại lý hỗ trợ cung cấp hướng dẫn làm việc chuyên gia cho khách hàng hoặc đại lý hiện trường bằng cách bắt đầu phiên và truy cập điện thoại thông minh của họ.Công cụ hỗ trợ từ xa hiệu quả với cả video HD và âm thanh cho phép bạn chú thích các đối tượng trực tiếp cần giải quyết vấn đề.
Zoho Lens đòi hỏi các tính năng sau:
Truyền phát trực tiếp
Xem video thời gian thực độ nét cao từ điện thoại thông minh của khách hàng đến bàn của đại lý.Bắt đầu một phiên ống kính zoho và nhanh chóng truy cập các cảnh quay trực tiếp về vấn đề yêu cầu một giải pháp.
chú thích AR
Thêm chú thích AR vào luồng video để biết thêm thông tin ảo.Dễ dàng thêm mũi tên, hoặc thậm chí chỉ vào các phần cần hỗ trợ kỹ thuật.
Trò chuyện và giao tiếp
Giảm thời gian phản hồi bằng cách tương tác với khách hàng của bạn thông qua hỗ trợ giọng nói hoặc bắt đầu phiên trò chuyện trong ứng dụng.nóNgoài ra, đóng băng màn hình để truy cập các vấn đề phức tạp hơn trong một màn hình cụ thể.Chụp ảnh chụp màn hình, chia sẻ với khách hàng để phân tích vấn đề thêm hoặc ghi lại các ảnh chụp màn hình để thẩm định ngoại tuyến.
Bắt đầu và lên lịch các phiên
Đại lý có thể bắt đầu một phiên nhanh chóng và chia sẻ liên kết tham gia ngay bây giờ với khách hàng.Phiên cũng có thể được lên lịch dựa trên sự thuận tiện.
Tham gia phiên
Khách hàng chỉ cần nhấn vào liên kết tham gia được chia sẻ hoặc nhập Tên & amp;Khóa phiên và nhấn ' Tham gia ' ;.
Phiên đa tham gia
Các chuyên gia có thể mời các kỹ thuật viên thứ cấp với các bộ kỹ năng khác nhau để giúp họ trong một phiên.
Công tắc máy ảnh
Người dùng cuối có thể chuyển đổi giữa camera phía trước và phía sau trong một phiên để giao tiếp tốt hơn với chuyên gia.Ứng dụng web của chúng tôi Zoho Lens.
Tải xuống và đăng ký cho bản dùng thử miễn phí 14 ngày.
Để biết thêm bình luận, đề xuất và câu hỏi, vui lòng viết thư cho chúng tôi tại support@zoholens.com