Ứng dụng Shopper UAE Mystery có sẵn trong 8 ngôn ngữ; Cụ thể, tiếng Ả Rập, tiếng Anh, tiếng Urdu, tiếng Hindi, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung, tiếng Pháp và tiếng Nga, để phục vụ nhu cầu của khách hàng từ các quốc tịch khác nhau ở Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất. Người dùng có thể đánh giá trải nghiệm tổng thể tại Trung tâm dịch vụ và đánh giá các khía cạnh khác nhau về trải nghiệm của họ bao gồm vị trí, chỗ đậu xe, lễ tân, thời gian chờ, quy trình rõ ràng, thời gian hoàn thành, phí dịch vụ, phương thức thanh toán và thái độ của nhân viên.
Khách hàng có thể chia sẻ phản hồi của họ trên ứng dụng thông minh trong hoặc sau chuyến thăm trung tâm dịch vụ của họ. Phần bình luận cho phép người dùng xây dựng thêm về trải nghiệm của họ, do đó cung cấp các thực thể chính phủ với dữ liệu rộng rãi giúp xác định điểm mạnh và điểm yếu.
Ứng dụng này, được phát triển bởi Chương trình xuất sắc của Dịch vụ Chính phủ Emirates (EGSEP), đã được phát triển do Sheikh Mohammad ra mắt gần đây với quan điểm trao quyền cho khách hàng, nghe giọng nói của khách hàng, đo lường sự hài lòng của khách hàng và tăng hạnh phúc của công dân.
Mục tiêu của ứng dụng này là lắng nghe tiếng nói của khách hàng để nâng cao các dịch vụ của chính phủ được cung cấp Trong các trung tâm dịch vụ trong UAE,
Chúng tôi có thể yêu cầu người dùng cung cấp cho chúng tôi thông tin nhận dạng cá nhân nhất định, bao gồm nhưng không giới hạn theo tiêu chí xếp hạng, tên nhân viên đã phục vụ người dùng, vị trí và / hoặc nhận xét không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba.
9Apps 4.9
