USU Smart Link

Die Beschreibung von USU Smart Link

Die Smart-Link für Self-Service-Lösung hilft Benutzern, ihr Ziel schnell zu erreichen.Smart Link ist die Self-Service-Software, die eine intelligente Verbindung zwischen IT-Endbenutzern und IT-Unterstützung herstellt.Alle IT-bezogenen Informationen und Supportfunktionen sind in einem einzigen Kanal zusammengefasst.Daher ist Smart Link immer der erste Kontaktpunkt für IT-Endbenutzer-unabhängig davon, ob Fehlermeldungen, IT-bezogene Fragen oder Serviceanfragen beteiligt sind.Darüber hinaus ist all dies über alle Kommunikationskanäle möglich.Auf jedem Desktop -PC, Notebook, Tablet und Smartphone.
Funktionen:
- Such- und Durchsuchen von Lösungsdokumenten
- Lesen Sie wichtige Nachrichten
- Integrierter Chatbot
- Serviceanfragen erstellen
- Informationen zu Serviceanfragen lesen Informationen