Clienteling

Die Beschreibung von Clienteling

CLIENTELING, BY HOTWAX COMMERCE, EMPULERS SALE Associates, indem es ihnen eine 360-Ansicht auf ihre Kunden an ihren Fingerspitzen erteilt, um das Engagement der Kunden und die Personalisierung in den Laden zu verbessern.
1. Angereichertes Kundenprofil
Ermöglicht den schnellen Zugang zu Kundennamen, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wunschliste, Kaufhistorie, Stileinstellungen, bevorzugte Zahlungsmethode (verschlüsselt), Treuestatus und Punktbalance und vieles mehr.
2. In-Shop-Personalisierung
Vertriebszusammensetzungen können personalisierte Empfehlungen an einen In-Store-Shopper auf der Grundlage der vorherigen Einkaufsdaten und der jüngsten Browserhistorie vornehmen.
3. Cross-Sell & Up-Sell
Associates kann mehr von Upselling-Kunden verkaufen, indem sie ihre Online-Kartons und den Käufen früherer Einkäufe ansehen, um Artikel für In-Store-Käufe vorzuschlagen.
4. Detaillierte Produktinformationen
Associates können leicht sehen, was zur Verfügung steht, um im gesamten Unternehmen zu verkaufen. Mit dem Zugriff auf detaillierte Produktbeschreibungen können sie Produktspezialisten werden und den Kunden über die Produkte erziehen und auch relevante Empfehlungen vornehmen.