Zoho Lens

Die Beschreibung von Zoho Lens

Zoho Objektiv - Fernunterstützung durch Augmented Reality!
Erleichtern Sie die Mittel, um mit dem Zoho -Objektiv eine fachmännische visuelle Unterstützung von den Agenten zu erhalten.
Zoho Lens ermöglicht es Support -Agenten, Kunden oder Feldagenten Expertenarbeitsanweisungen zu geben, indem sie eine Sitzung einleiten und auf ihr Smartphone zugreifen.Mit dem effizienten Remote Assistance -Tool mit HD -Videos und Audio können Sie Live -Objekte, die nach Problemlösung benötigt werden, kommentieren.
Zoho-Objektiv beinhaltet die folgenden Funktionen:
Live-Stream
High Definition-Echtzeitvideos vom Smartphone des Kunden zum Schreibtisch des Agenten.Initiieren Sie eine Zoho -Linsen -Sitzung und greifen Sie schnell auf das Live -Filmmaterial des Problems zu, das eine Lösung fordert.
AR -Annotation
AR -Annotationen zum Video -Stream für zusätzliche virtuelle Informationen hinzufügen.Fügen Sie einfach Pfeile hinzu oder verweisen Sie sogar auf die Teile, die technische Hilfe benötigen.
Chat und Kommunizieren
Reduzieren Sie die Reaktionszeit, indem Sie mit Ihrem Kunden durch Sprachunterstützung interagieren oder eine In-App-Chat-Sitzung einleiten.
Zoom, Einfrieren und Screenshot
kneifen den Bildschirm in den Video -Feed ein, um die realen Objekte genauer zu betrachten.Frieren Sie außerdem auf den Bildschirm ein, um auf kompliziertere Probleme in einem bestimmten Bildschirm zuzugreifen.Erfassen Sie einen Screenshot, teilen Sie dem Kunden, um das Problem weiter zu analysieren oder die Screenshots für die Offline -Bewertung zu dokumentieren.
Initiat- und Zeitplan -Sitzungen
Agenten können eine kurze Sitzung einleiten und den Join -Link zum Kunden teilen.Sitzungen können auch auf der Grundlage der Bequemlichkeit geplant werden.
Schließen Sie sich einer Sitzung an
Kunden können einfach auf den Shared Join Link tippen oder Name & amp;Sitzungsschlüssel und tippen Sie auf ' Join '.
Multi-Participant-Sitzung
Experten können Sekundärtechniker mit unterschiedlichen Fähigkeiten einladen, um ihnen während einer Sitzung zu helfen.
Kameraschalter
Endbenutzer können während einer Sitzung zwischen der vorne ausgerichteten und nach hinten gerichteten Kamera wechseln, um mit dem Experten besser zu kommunizieren.Unsere Webanwendung Zoho Objektiv.
Download und Anmeldung für eine 14 -tägige kostenlose Testversion.
Weitere Kommentare, Vorschläge und Fragen finden Sie uns bitte an uns unter support@zoholens.com