HelpDESK yönetim sistemi tesis yönetimi için önemlidir, çünkü bir tesisin ve mülkün tüm iş akışının günlük olarak günlük olarak öncelikli servis talebinde bulunmasına yardımcı olur. Yardım Masası Yönetimi ile, önemli zaman, önceliğe dayanarak diğer kritik sorunların ele alınmasına izin verdiği için önemli zaman kaydedilebilir. Servis istekleri ve sorguları, destek merkezleri, SMS uyarıları ve e-posta bildirimleri tarafından alınan çağrılar hepsi bir organize sisteme entegre edilebilir. Ayrıca, bilgileri çevrimiçi olarak (OR) mobil tarafından çevrimiçi olarak değerlendirmesi kolay ve kolaydır.
Faydaları ve Özellikler
• Tüm etkinlikler bir platforma izlenebilir ve kaydedilebilir. • İş emirlerini başlatır ve takip eder
• Tüm telefon görüşmelerini ve e-postaları yönetin ve kaydedin. • Tüm sorunlara ilişkin bilgilere erişilebilir ve bildirilebilecek bilgilere erişilebilir ve bildirilir. Raporlar, gönderildikleri frekansı ve gönderildiklerinin zamanlamasını programlama yeteneğini seçme esnekliği ile periyodik olarak kolayca hazırlanabilir ve gönderilebilir.
• Geçmişte yapılan tüm faaliyetler, ne kadar ileri geri yapıldıkları önemli değilse, ihtiyaç duyulduğunda doğrulukla alınabilir.
9Apps 4.9
