REVE Chat- Live Chat Software

Açıklaması REVE Chat- Live Chat Software

Reve Sohbeti, işletmelerin müşterilerine gerçek zamanlı olarak bağlanmasını sağlayan çok kanallı bir bulut tabanlı çevrimiçi sohbet yazılımıdır. Web sitesi ziyaretçilerine anında yardım sunmaya, müşteri geribildirimlerini almanıza, satış dönüşümlerini geliştirmek ve marka sadakati kurmak için yardımcı olur.
Temel Özellikler:
1. Sesli / Video Sohbeti: Müşterilerin anında yardım için destek ekibiyle ücretsiz canlı sesli / görüntülü sohbet başlatmalarını sağlar.
2. Bölüm Yönetimi: Sohbet isteklerini belirli bölümlere yönlendirin ve web sitesi ziyaretçilerinin doğru ajanlardan yardım almalarını sağlayın.
3. AUTO TRIGGERS: Belli bir süre sonra web sitesi ziyaretçilerine otomatik sohbet davetiyeleri gönderin.
4. Facebook Mesajlaşma: Müşterilerin, Facebook Messenger üzerinden doğrudan Facebook şirket sayfanızdan doğrudan Facebook şirket sayfanızdan sohbet etmelerine izin verin.
5. Viber Mesajlaşma: Viber'i reve sohbetiyle entegre edin ve müşterilerin size Viber'den mesaj göndermesine izin verin.
6. Reve Chat SDK: Mobil SDK ile Android mobil uygulamanızın içinde canlı sohbet işlevselliği sunar.
7. Ziyaretçi Analytics: Bu canlı sohbet yazılımı ile web sitenizin coğrafi konumları, geçmiş ziyaretleri, mevcut sayfa görünümleri vb. Gibi ziyaretçileri hakkında ayrıntılı bilgi edinin ve konuşmanızı kişiselleştirin.
8. Kuyruk: Tüm destek temsilcileriniz başkalarına yardım etmekle meşgul olduğunda, ziyaretçilerinizin sohbet sırasındaki tam bekleme süresini bilmesini sağlayın. Aynı zamanda onların ilerlemelerini ve kuyruğundaki tam pozisyonlarını görebilirler.
Faydaları:
1. Proaktif olarak, anında yardım sunmak ve daha fazla satış şansınızı arttırmak için web sitesi ziyaretçilerine katılıyor.
2. Aynı anda birden fazla web sitesi ziyaretçisiyle canlı sohbet ve bu nedenle ek kaynakların ihtiyacını azaltır.
3. Her canlı sohbet oturumunda ve sonrasında değerli müşteri geribildirimi alın ve hizmetlerinizin kalitesini artırın.
4. Canlı Sohbet Çözümü, daha kişiselleştirilmiş yardım sağlamak için her ziyaretçi hakkında anlamlı bir fikir edinmeye yardımcı olur.