USU Smart Link

Beschrijving van USU Smart Link

Het zelfbedieningsoplossing Smart Link helpt gebruikers hun doel snel te bereiken.Smart Link is de selfservicesoftware die een slimme verbinding tot stand brengt tussen IT-eindgebruikers en IT-ondersteuning.Alle IT-gerelateerde informatie en ondersteuningsfuncties worden in één kanaal samengevoegd.Smart Link is dus altijd het eerste contactpunt voor IT-eindgebruikers-ongeacht of er foutmeldingen, IT-gerelateerde vragen of serviceverzoeken zijn betrokken.Bovendien is dit allemaal mogelijk via alle communicatiekanalen;Op elke desktop -pc, notebook, tablet en smartphone.
Functies:
- Zoeken en bladeren oplossingsdocumenten
- Lees belangrijk nieuws
- Integrated chatbot
- Maak servicevzoeken
- Lees servicevzoeken informatie