Het zelfbedieningsoplossing Smart Link helpt gebruikers hun doel snel te bereiken.Smart Link is de selfservicesoftware die een slimme verbinding tot stand brengt tussen IT-eindgebruikers en IT-ondersteuning.Alle IT-gerelateerde informatie en ondersteuningsfuncties worden in één kanaal samengevoegd.Smart Link is dus altijd het eerste contactpunt voor IT-eindgebruikers-ongeacht of er foutmeldingen, IT-gerelateerde vragen of serviceverzoeken zijn betrokken.Bovendien is dit allemaal mogelijk via alle communicatiekanalen;Op elke desktop -pc, notebook, tablet en smartphone.
Functies:
- Zoeken en bladeren oplossingsdocumenten
- Lees belangrijk nieuws
- Integrated chatbot
- Maak servicevzoeken
- Lees servicevzoeken informatie