Siemens Energy Connected Worker

Beschrijving van Siemens Energy Connected Worker

Technici moeten vaak omgaan met complexe en onverwachte situaties ter plaatse waar extra ondersteuning vereist is. Siemens Energy Connected Worker biedt u een beveiligde live audio-, video- en augmented reality software-samenwerking. Verbind onmiddellijk met uw collega's, leveranciers en klanten om technische problemen binnen enkele minuten in plaats van uren of dagen op te lossen om fysiek naar de site te reizen.
Verbonden werknemer Hiermee kan uw veldwerkers nu deskundige informatie hebben die rechtstreeks van de fabrikant van de oorspronkelijke apparatuur (OEM) om activa te bewaken, onderhouden en repareren met behulp van de nieuwste cloudgebaseerde communicatiemiddelen, gepaard met innovatieve dienstenaanbiedingen.
Connected World Platform werd geboren in 2016 in reactie op een belangrijke uitval gebeurtenis met een klant in Libië. Vanwege reisbeperkingen van Libië mogen Siemens-medewerkers niet naar de klantensite reizen. Deze complexe situatie leidde tot de ontwikkeling van een externe veldservice-oplossing.
Siemens kon de klant helpen het uitval volledig op afstand, zonder Siemens Personeelsartikelen te hebben.
Dit succes was het begin van het ontwikkelen van meer servicepod tijdens co-creatie en workshop-sessies met de focus op het oplossen van klantenpijnpunten en vergadermarktbehoeften.
Connected World Platform serveert nu klanten wereldwijd Alle soorten werkscopes en dagelijkse activiteiten om te zorgen voor bedrijfscontinuïteit, kennisafname en downtime van hun planten verminderen.