FLS Mobile Flow Edition
Ons idee: een mobiele veldserviceoplossing die het potentieel van digitalisering maakt en de werknemers ter plaatse ondersteunt - snel en gemakkelijk - zonder extra werk te veroorzaken.
Naast transparante, papierloze oproepverwerking, zorgt de FLS Mobile App (Flow Edition) voor een grotere efficiëntie gedurende het hele proces. Uw veldservice kan zich dus concentreren op wat essentieel is - de tevredenheid van uw klanten.
Van meldingen over de komst van de ingenieur of de levering in het pand van de klant via sms om live on-route tracking, wordt de wachttijd zo kort mogelijk gehouden voor de klant.
De link naar dynamische routeplanning (FLS real-time-sheduling) zorgt voor maximale behendigheid, zodat zelfs op dezelfde dag en ADHOC-aanvragen eenvoudig kunnen worden geïntegreerd in het routeschema.
Het volgende niveau: volledig digitale workflowprocessen overbrengen naar een app - FLS Mobile Flow Edition.
Modelleert u al uw processen in de BPMN -standaard of bent u van plan dit in de toekomst te doen?
Nu kunnen uw processen eenvoudig worden overgedragen naar uw veldservice -app. Het biedt een intuïtieve en gebruiksvriendelijke integratie van uw veldservice, waardoor precies die vragen en processtappen worden geboden die uw individuele servicecase vereist.
Functies in één oogopslag
• BPMN Workflow Tool Set:
Workflow -processen in de BPMN -standaard kunnen worden toegewezen "uit de doos" en flexibel worden gecompileerd. Met deze toolset kunnen processen op een compacte manier en in zeer korte tijd op een compacte manier worden gedigitaliseerd.
• Gebruiker en rolreferentie:
Duidelijke, eenvoudige en zelfverklaringsgebruikersbegeleiding (ondersteuning van de vaardigheden van de ingenieur/stuurprogramma, minimalisatie van foutenpotentieel tijdens de uitvoering)
• • Verzending van alle gegevens die nodig zijn voor de implementatie (zoals mastergegevens van de klant, objectgegevens en materiaalgegevens) naar het ENGE -apparaat van de ingenieur (offline, online en hybride scenario's (gemengde bewerking))
• GIS mapping (bijv. Google Kaarten/individuele GEO -systemen)
• Eenvoudige integratie van partners en serviceproviders via links delen
• Personeelsradar toont nabijgelegen ingenieurs: als uw ingenieurs hulp nodig hebben bij een oproep, kunnen ze de locaties bekijken van andere collega's in de buurt
• Pushmeldingen aan de ingenieur, b.v. In noodsituaties
• Geautomatiseerde klantmelding: de klant wordt op een bepaald moment op de hoogte gebracht van de geschatte aankomsttijd (ETA) - bijv. 30 minuten voor de afspraak - via sms of e -mail; Live on-route tracking is ook mogelijk
• On-premise opname van oproep- en feedbackgegevens (online of offline)
• Onafhankelijke, bindende afspraakovereenkomst via de veldingenieur (beschouwd in FLS Real -Time-Scheduling)
• opname van checklists, rapporten en gewijzigde hoofdgegevens
• Bepaling van alle informatie (reikwijdte en inhoud van werk, deadlines, klant- en machine- of systeemgegevens)
• Foto's en documenten uitwisselen in realtime: bestanden in alle gemeenschappelijke formaten (zoals foto's, woord, excel, pdf -documenten) kunnen aan een oproep worden gekoppeld en rechtstreeks naar uw ERP/CRM -systeem
• Individueel ontwerptbare klant- en oproeprapporten
• Auditbestendige opname van handtekeningen na de implementatie van de ingenieur (klant en
ingenieur)
• Mobiele tijdopname (activiteit en afwezigheidsopname)
• Beheer van mobiel materiaal, inclusief Van stocktaking:
Gebruikte materialen kunnen direct in de app worden geboekt en opnieuw worden besteld; Elke uitwisseling van
materiaal tussen collega's wordt ook transparant vastgelegd via FLS Mobile
• Display en beheer van materiaalgroepen, materiaallocatie,
opslagfaciliteiten en inventaris op opslaglocaties
• Behandeling van geserialiseerde materialen
• Boeking van materiaalbeweging
• Aankoop of herstockverzoeken
Voor vragen of aanvullende informatie bel ons op 49 431 239 710 of e-mail ons op: sales@fastleansmart.com
9Apps 4.9
