REVE Chat- Live Chat Software

Beschrijving van REVE Chat- Live Chat Software

Reve Chat is een online cloud-gebaseerde online chat-software waarmee bedrijven in realtime contact kunnen maken met hun klanten. Het helpt om directe hulp aan de websitebezoekers te bieden, feedback van klanten te krijgen, verkoopconversies te verbeteren en merkloyaliteit te bouwen.
Belangrijkste kenmerken:
1. Spraak- / videochat: Schakel klanten in om gratis live spraak / video-chat met het ondersteuningsteam te initiëren voor directe hulp.
2. Afdelingsbeheer: route chataanvragen naar specifieke afdelingen en laat webbezoekers hulp bij de juiste agentia krijgen.
3. Auto-triggers: stuur automatische chatuitnodigingen naar de bezoekers van de website na een bepaalde tijd.
4. Facebook Messaging: Laat klanten chatten met het ondersteuningsteam rechtstreeks van uw Facebook-bedrijfspagina via Facebook Messenger.
5. Viber Messaging: Integreer Viber met Reve Chat en laat klanten je berichten van Viber sturen.
6. Reve Chat SDK: bied live chat-functionaliteit in uw Android-mobiele applicatie met Mobile SDK.
7. Bezoekersanalyse: met deze live chat-software, ontvang gedetailleerde informatie over uw websitebezoekers zoals hun geografische locaties, eerdere bezoeken, huidige pagina-weergaven enz. En personaliseer uw gesprek.
8. Quaing: Wanneer al uw ondersteuningsmiddelen bezig zijn met het bijstaan ​​van anderen, laat uw bezoekers de exacte wachttijd kennen in de chatwachtrij. Tegelijkertijd kunnen ze ook hun voortgang en exacte positie in de wachtrij zien.
Voordelen:
1. Proactief deelnemen aan de bezoekers van de website voor het aanbieden van directe hulp en verhogen uw kansen op meer verkopen.
2. Live chat met meerdere websitebezoekers tegelijkertijd en verminderen daarom de behoefte aan extra bronnen.
3. Ontvang waardevolle feedback van klanten tijdens en na elke live chatsessie en verbeter de kwaliteit van uw diensten.
4. Live Chat-oplossing helpt om zinvolle inzichten te krijgen over elke bezoeker voor het bieden van meer gepersonaliseerde hulp.