Mooie werknemersbetrokkenheid manager (EEM) AKA CXONE EM MEER MENDINGEN U, de Frontline-agent, om uw schema en activiteiten in het contactcentrum met uitzonderlijke zichtbaarheid, flexibiliteit en controle te beheren. Download de Nice EEM-app om de volgende voordelen te ervaren:
Self-Service Planning, 24/7
Gebruik de Mobile-app Nice EEM als persoonlijke assistent voor uw contactcentrumplanning behoeften. Bekijk uw uren en verschuift met precisie, altijd en overal, of het nu in het contactcentrum of "onderweg" buiten.
Groot-schema-besturing
Pas uw schema aan met uitstekende reactievermogen en controle, met behulp van EEM's in- App-goedkeuringstroom. Geen lange wachttijden en e-mailuitwisselingen met supervisors of beheerders om uw planningverzoeken te krijgen die worden beoordeeld en goedgekeurd. Haal het snel klaar!
Betere Werk-Life Balance
Nice EEM kan schema aanbieden Verander kansen op basis van uw eigen voorkeuren. In EEM aka ITIME of MyTime kunt u extra uren toevoegen aan uw schema, swap of handelsverschuivingen gedurende de dag en in de toekomst; Of u kunt uren / verschuivingen op korte termijn opgeven. Profiteer van het planning Wijzig kansen die voor u zijn geoptimaliseerd! (OPMERKING: Mogelijkheden voor schemawijziging worden beschikbaar gesteld op basis van de specifieke processen en behoeften van de personeelsbewerking op het onderwerp.)
Leesvoorwaarden:
https://emmobileaps.nicewfm.com/privacy- DOC / EEM-app TOU CLEAN.HTML
Opmerking: als u niet zeker bent van uw contactcentrum dat het gebruik van Nice EEM verleent, controleer dan eerst met een beheerder bij uw organisatie dat Nice EEM is ingezet in het contact centrum.
9Apps 4.9
