ServiceMax Zinc

설명 ServiceMax Zinc

아연 실시간 통신은 직장을 신속하고 올바르게 수행하는 데 필요한 사람들과 정보를 실시간으로 연결하여 조직이 수리 할 시간을 줄이고 고객 만족을 향상시키고 직원 참여를 개선 할 수있게합니다. 서비스 팀은 이제 서비스 팀이 강력하고 사용하기 쉽고 사용하기 쉽고 팀 커뮤니케이션 플랫폼을 목적으로 제공 할 수 있습니다.
핫라인 통신 :
즉시로 바로 전문가에 연결 기술자 핫라인 봇로
• 바이 패스 긴 통화 구보 큐와 신속하고 효율적으로 정보를 얻을 이메일 교류로
• 내부 서비스의 모든 요구로
• 측정 해결 시간, 품질을 추적 및 적응
방송 통신을 변경하는 핫라인 직원 :
팀의 모바일 장치에 실시간으로 방송 정보
• 팀 구성원이 메시지와 상호 작용할 수 있도록 화면을 채우십시오. 응용 프로그램로
• 대상 그룹 구성원, 부서, 위치, 작업 능력, 또는 역할
가상 팀 커뮤니케이션 등 critera에 따라 직원의 특정 그룹 :로
• 통신 1 : 1 및 그룹에서
• 텍스트, 음성, 비디오, 콘텐츠 공유 및 위치 공유
• 대화 ■ 쉽게 참조 및 액세스 할 수 있도록 ServiceMax 레코드 (예 : 자산, 작업 주문, 사례, 반품)에 연결된
• 군사 등급 암호화
• 고객 데이터 보안
• 데이터 센터 보안
• 응용 프로그램 보안
• 비즈니스 연속성 및 신뢰성
개인 정보 :
• 데이터 소유권
• 사용자 정의 데이터 저장 및 삭제
• 다중 요소 인증
• SSO 및 SAML 2.0.