Anatel Consumidor

설명 Anatel Consumidor

Telecommunications 운영자에 대한 소비자 불만의 등록 및 모니터링을위한 Anatel의 공식 신청서. 또한 소비자가 운영자가 주어진 답을 평가하고 요구의 치료에서 성과를 모니터링 할 수 있습니다.
새로운 anatel 소비자에 대한 액세스를위한 새로운 등록이 필요합니다. 또한 대리점에 대한 정보, 제안 및 폐기에 대한 요청 등을 등록 할 수있을뿐만 아니라 동행 할 수 있습니다.
anatel에서 불만을 제기하기 전에 먼저 서비스 제공 업체와의 수요를 해결하십시오. 운영자가 합의 된 시간에 응답하지 않거나 답변이 귀하의 권리를 충족시키지 못한다고 생각하는 경우 anatel에서 불만 사항 만 기록하십시오. 이 숫자는 ANATEL의 불만 사항을 기록 할 때 필요합니다. ANATEL 시스템에 입력 된 불만이 당신에게 대답을 보내기위한 열흘 기간을 가지고 운영자,라고로
그림입니다. Anatel은 불만 사항을 개별적으로 취급하지 않지만 응답 기간을 모니터링하고 소비자가 삽입 된 정보를 사용하여 운영자와 섹터 전체의 성능을 향상시킵니다.
12 / 11 / 2019, https://focus.anatel.gov.br/focus로 이동하여 이전 암호를 사용하십시오. 요청은 12/02/2020 년까지 상담 및 인쇄를 위해 사용할 수 있습니다.
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요청을 등록하려면 응용 프로그램이 CPF와 암호를 삽입해야합니다. - 앱을 사용한 적이없는 경우 등록을하고 암호를 확인하십시오. 자체 장치. 고대 레지스터 (12/11/2019 년까지)는이 새로운 앱에 가치가 없습니다. - 비밀번호를 잊어 버린 경우 "암호를 잊어 버렸습니다"필드를 사용하면 이미 등록 된 전자 메일에서 확인 코드를받을 수 있습니다 Anatel은 암호 변경을 허용합니다.
- 신청서에 액세스 할 수없는 경우 전화 1331 (월요일부터 금요일까지 8:00에서 금요일까지는 8:00에서 20:00까지)에 연락하십시오. 연결은 전국 영토 전역에서 무료입니다.