Mycoの主な機能
Mycoは、会社内で簡単な接続を提供し、タスクの上に常に滞在する能力を与えて、マルチチャネル通信プラットフォームを作成します。 Mycoはあらゆる種類のオープンソースIPテレフォニーシステムと互換性があり、ボイスメールを含むOffice拡張機能を管理し、通話を録音し、いつでもリアルタイムのプレゼンスを表示することを可能にします。 Mycoのユニークな機能企業は、応答時間を短縮しながら顧客サービスをプロフェッショナル化し、プロセスを合理化することができます。
音声、チャット、ビデオ、SMS、1つのプラットフォームでの電話会議を含むすべての通信チャネルの管理デバイス、どこでも。コミュニケーションスキルを簡素化し、プロを専門化します。
チャットとグループチャット
グループタスク、タイミング＆アラートメッセージング、画像のアップロード、答えられないブロードキャストメッセージを簡単に作成して管理する
Advanced Conference CallsシステムIM / SMSをアテンダントに送信することでタイミングと警告を有効にし、受付、録音、および保存のステータスを示します。
キューの管理とすべての着信コールの制御
リアルタイムスクリーン管理企業の着信への表示コールキュー、エージェントのステータス、待機中の通話、放棄された通話、廃棄された通話、およびその他のコールを使用すると、任意の順序で任意の順序で、ワンクリックで応答し、連絡先を更新し、永遠に受信トレイを管理します。ボイスメールに。
検索と共有会社のディレクトリ
会社のディレクトリは、常にMyCoユーザーにアクセス可能なMyCOユーザー、ダイヤルダイヤルと電子メールでスマート検索を可能にします。
拡張子を管理する
Office拡張機能は、外部と内部通話、通話履歴、録音、BLF、転送、通話待ち、DNDなどに使用される任意のデバイスから利用できます。
CRM統合
CRMシステムと互換性のあるCRMシステム会社のディレクトリに従って呼び出します。
9Apps 4.9
