素敵な従業員エンゲージメントマネージャー(EEM)AKA Cxone EMは、最前線のエージェント、コンタクトセンターでのスケジュールとアクティビティを優れた可視性、柔軟性、および制御で自己管理することを強化します。次のような利点を体験するために素敵なEEMアプリをダウンロードしてください。連絡先の中心であるか、外側の「上にある」のどちらであるかどうか、任意の時間、いつでもどこでも正確さ、いつでもシフトを閲覧してください。アプリの承認フロースケジュール変更要求をレビューして承認したスケジュール変更要求を取得するために、スーパーバイザーや管理者との間違いなく待ち時間や電子メールの交換はありません。すぐにそれをやりなさい!
より良いワークライフバランス
Nice EEMはあなた自身の好みに基づいてスケジュール変更の機会を提供することができます。 EEM Aka itimeまたはMyTimeでは、日中や将来へのスケジュール、スワップ、または交換のシフトに余分な時間を追加できます。または、短い通知に時間をあきらめることができます。あなたのために最適化されているスケジュール変更の機会を利用してください! (注:スケジュール変更の機会は、スタッフ配置運用の具体的なプロセスと主題時のニーズに基づいて利用可能になります。)
使用規約:
https://eemmobileApps.nicewfm.com/privacy- DOC / EEM App Tou Clean.html
Nice EEMの使用権を付与するあなたのコンタクトセンターがよくわからない場合は、あなたの組織の管理者に確認してください。センター。