Optimalisasi pengalaman pasien berada di garis depan dari setiap pikiran eksekutif kesehatan.Rumah sakit sekarang dinilai berdasarkan bagaimana perasaan pasien tentang perawatan mereka.
Navigater ™ dirancang untuk meningkatkan pengalaman pasien dengan menghilangkan hambatan komunikasi dan memungkinkan pasien untuk mengantisipasi dan memahami kursus klinis mereka sendiri.Dengan navigater ™ pasien menjadi "bagian dari tim" daripada seorang pengamat pasif menunggu informasi tentang masalah perawatan dan medis mereka.Navigater ™ memberikan pasien dengan "lulus di belakang panggung" ke kunjungan perawatan kesehatan darurat mereka.