이지모바일 - 모바일 지원

Penjabaran dari 9apps ezMobile

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이지헬프(ezHelp)의 ‘모바일 지원- 이지모바일(ezMobile)’은 상담원이 고객의 안드로이드 기기에 원격으로 접속하여 안드로이드 기기에서 발생하는 문제를 실시간으로 해결하는 모바일 원격지원 솔루션입니다.
이지모바일만 있으면 고객의 안드로이드 기기를 늘 곁에서 고객 지원할 수 있습니다. 이제 모바일 원격지원 서비스를 이지모바일로 시작해보세요.
[주요기능]
1. 화면제어
-상담원이 고객의 모바일 기기 화면을 실시간으로 원격제어하여 문제해결을 할 수 있습니다.
2. 실시간 채팅
-상담원은 원격지원 중 고객과 실시간으로 채팅을 할 수 있습니다.
3. 그리기
-상담원은 그리기툴을 사용하여 원격지원 중 고객의 모바일 기기에 그리기를 통해 정확한 고객지원을 할 수 있습니다.
4. 접속코드 접속
- 고객은 상담원으로부터 안내 받은 접속코드(6자리)로 간단하게 접속하여 원격지원을 받을 수 있습니다.
[사용방법]
Step1. 구글플레이에서 ‘이지모바일’을 설치하고 실행합니다.
Step2. 상담원에게 안내 받은 접속코드(6자리)를 입력하고 OK 버튼을 터치합니다.
Step3. 상담원이 원격지원을 수행합니다.
Step4. 원격지원을 완료 후 종료합니다.
Tidak membantu (ezHelp) 'dukungan mobile - tidak mobile (ezMobile)' adalah solusi dukungan jarak jauh mobile untuk memecahkan masalah real-time di agen perangkat Android untuk jarak jauh mengakses perangkat Android pelanggan.
Jika tidak, hanya sisi klien mobile, Anda dapat selalu mendukung perangkat Android pelanggan kami. Tidak layanan dukungan jarak jauh mobile untuk ponsel Dapatkan mulai sekarang.
[Fitur]
1. Layar kontrol
 - Agen mampu memecahkan masalah secara real-time remote control ke layar perangkat mobile Anda.
2. Obrolan
- Agen dapat chatting dengan pelanggan secara real-time dukungan jarak jauh.
3. Menggambar
- Agen dapat menarik dukungan pelanggan akurat melalui dukungan jarak jauh untuk perangkat mobile antara pelanggan dengan menggunakan alat gambar.
4. Akses kode akses
- Pelanggan dapat menerima dukungan jarak jauh hanya dengan menghubungkan ke kode akses (6 digit) menerima bimbingan dari konselor.
[Cara menggunakan]
Langkah 1. Instal "Mudah mobile 'di Google Play dan menjalankan.
Step2. Masukkan kode akses (6 digit) menerima informasi kepada agen dan sentuh tombol OK.
Step3. Melakukan remote agen dukungan.
Step4. Keluar dan dukungan jarak jauh lengkap.