Akun Anda
• Mengelola pembayaran bulanan Anda secara efektif sehingga mencerminkan konsumsi Anda yang sebenarnya berkat metode pembayaran yang sama (MVE).*
• Menerima peringatan ketika konsumsi Anda yang sebenarnya melebihi satu yang direncanakan* dan ketika faktur Anda siap, selain pengingat pembayaran.
• Konsultasikan faktur Anda dan bayar langsung di aplikasi.
• Konsultasikan dengan riwayat Anda selama dua tahun terakhir.
Konsumsi Anda
• Konsultasikan dengan data konsumen Anda (jadwal, harian, bulanan dan tahunan).
• Lihat distribusi konsumsi Anda dengan digunakan, dengan periode faktur atau setiap tahun.
• Bandingkan kinerja energi tempat tinggal Anda dengan tempat tinggal yang mirip dengan Anda.
• Menerima rekomendasi untuk mengurangi konsumsi Anda dan mengurangi tagihan Anda.
• Menerima peringatan ketika konsumsi aktual Anda melebihi yang direncanakan.*
• Ubah pembayaran bulanan Anda untuk mencerminkan konsumsi Anda yang sebenarnya.*
Info-Pannes
• Konsultasikan dengan kartu interaktif kerusakan dan gangguan yang direncanakan.
• Laporkan kerusakan ke alamat yang terkait dengan akun Anda, apakah Anda terkait dengan akun Anda atau di luar akun atau koneksi di luar.
• Periksa keadaan layanan listrik untuk semua alamat yang terkait dengan akun Anda dan tambahkan titik pelacakan.
• Dalam hal yang direncanakan atau gangguan, periksa evolusi situasi nyata kuasi tepat waktu dan waktu untuk memulihkannya Layanan.
• Menerima pemberitahuan segera setelah layanan dipulihkan dan ketika gangguan layanan direncanakan.
Layanan online lainnya 24 jam sehari:
• Laporkan langkah
• Menyimpulkan perjanjian pembayaran
• Sederhanakan manajemen akun berkat debit langsung
• Ikuti berita perusahaan
• Konsumsi lebih baik
* untuk pelanggan yang terdaftar dalam mode pembayaran yang sama.
Unduh aplikasi Hydro-Québec gratis sekarang dan hemat waktu!Untuk memanfaatkan sepenuhnya fitur aplikasi, pastikan Anda memiliki versi Android terbaru.
Des améliorations ont été apportées à notre application. Mettez-la à jour dès maintenant pour profiter des nouveautés.
• Ajouts de fonctionnalités pour la gestion de votre compte.
• Optimisation en matière d’accessibilité.
De plus, le processus d’acceptation des conditions d’utilisation et de la politique de confidentialité a été simplifié.