"Kursus bahasa Inggris untuk server makanan dan minuman profesional", seperti yang ditunjukkan judulnya didedikasikan untuk para profesional yang menyediakan layanan di sektor pangan dan minuman (bar, restoran, kafetaria, dll.), Yang akan membantu Anda mengatasi idiomatis, sehingga memfasilitasi komunikasi dengan Pelanggan berbahasa Inggris yang mengunjungi fasilitas wisata.
Kursus ini menekankan pada dua keterampilan mendasar yang akan dikembangkan dalam pekerja layanan atau mendengarkan dan berbicara. Tujuan mendasar dari kursus adalah untuk mengembangkan kemampuan untuk berkomunikasi sesuai dengan situasi, tujuan dan peran peserta.
Kursus ini berisi 14 unit yang dibagi menjadi kelas yang berbeda, jumlah kelas untuk setiap unit bervariasi Untuk kesepakatan pada kompleksitas topik yang diobati dan semakin besar atau lebih sedikit jam yang didedikasikan untuk praktik masalah-masalah ini, yang fokus pada karakteristik pendekatan komunikatif. Selain itu, kursus mengajarkan siswa bagaimana menggunakan frasa yang paling umum untuk masing-masing kegiatan yang dilakukan dalam kinerja harian profesi mereka.
untuk memfasilitasi studi kursus ini, proses layanan telah dibagi. Menjadi langkah-langkah mendasar yang berbeda, yang solusinya dari sudut pandang linguistik telah menjadi tujuan mendasar dari kursus ini.
langkah-langkah mendasar di mana kita telah membagi proses layanan.
Salam pelanggan dalam a Bentuk benar.
menawarkan bantuan.
Memahami apa yang diminta pelanggan untuk menanyakan apakah Anda memiliki reservasi
memeriksa
mengemudi ke pelanggan menggunakan frasa yang memadai.> Tawarkan menu.
menawarkan hidangan pembuka.
Ambil pesanan.
Berikan saran.
Tambahkan permintaan dan / atau keluhan khusus.
Jelaskan Hidangan.
Jelaskan Draws.
Periksa Kepuasan Pelanggan .
mengumpulkan.
Kursus dimulai di unit pertamanya dengan aspek-aspek yang terkait dengan Informasi pribadi dan masalah penting lainnya untuk komunikasi biasa, jika disajikan, seperti aspek-aspek yang terkait dengan waktu, waktu, alamat dan aspek lain dari informasi umum yang harus didominasi jika Anda ditanya.
Metodologi mendasar dari kursus Terdiri dari pengulangan situasi yang berkelanjutan dan sistematis di mana frasa yang berbeda dipelajari harus diterapkan untuk menyelesaikan masing-masing kebutuhan linguistik yang dengannya mereka berada di masing-masing momen proses layanan.
> Belajar Bahasa Inggris
Pendahuluan
unit satu. Informasi pribadi
unit dua. Bilangan Kardinal
Unit Tiga. Nomor ordinal
unit empat. Memberikan lokasi dan arah di luar ruangan
unit lima. Berbicara tentang cuaca
Unit Enam. Mengambil reservasi
Unit Tujuh. Meminta maaf
unit delapan. Menerima tamu
Unit Nine. Mengambil pesanan
unit sepuluh. Menerima pesanan di bar
Unit Eleven. Berurusan dengan permintaan khusus
unit dua belas. Berurusan dengan keluhan
Unit Tiga Belas. Membayar tagihan
unit empat belas. Perpisahan dengan metode memasak
Pesanan pelanggan
Utensil
Sayuran
Menu
Minggu Hari dan Bulan
Aplikasi Ini Berisi Iklan yang Membantu Menjaga Biaya Pemrograman.
Personal Information. Numbers. Giving locations And Directions Outdoors. Talking About the Weather. Taking Reservations.
Apologizing. Receiving Guests. Taking the order. Taking Orders in the bar. Dealing with special requests. Dealing with. Complaints. Paying Bills. Farewells. Métodos de cocción. Utensilios. Vegetales. El menú
Días de la semana y meses del año