Dengan Miralix Go, Anda dapat membawa telepon Anda di Panggilan Antrian Pocket dan Jawaban Anda yang diterima melalui Miralix Contact Center. Dengan demikian, Anda dapat berkontribusi pada layanan pelanggan di tempat kerja Anda, di mana pun Anda berada.
Dengan Miralix GO Anda mendapatkan kesempatan untuk:
• Lihat ketersediaan rekan kerja Anda melalui telepon, ponsel, tim Microsoft, Kalender, mm jika mereka memiliki tampilan status diaktifkan. Tampilan kalender menunjukkan perjanjian saat ini dan beberapa hari ke depan.
• Temukan informasi kontak tentang kolega Anda - termasuk antara lain. Nama, Departemen dan Nomor Telepon - Cepat melalui buku telepon terintegrasi.
• Panggilan penutup diterima melalui pusat kontak.
• Menjawab panggilan antrian dari beberapa antrian telepon.
• Dapatkan ikhtisar antrian dan lihat informasi tentang antrian telepon yang Anda ikuti. Anda dapat melihat jumlah agen yang masuk; Berapa banyak panggilan yang menunggu; Berapa lama waktu antrian rata-rata dan berapa banyak panggilan yang masing-masing. diperlakukan dan tidak diobati.
• Lihat nama orang yang memanggil Anda. Dimungkinkan untuk semua kontak yang dibuat di basis data pusat kontak Anda, yaitu. Kontak perusahaan dan kontak perusahaan eksternal seperti mitra atau pemasok.
• Tambahkan, Edit dan Hapus Kontak Perusahaan Swasta.
• Masukkan dan Hapus Catatan, mis. Dengan istirahat.
Catatan: Menggunakan aplikasi mengasumsikan bahwa Anda memiliki login ke solusi Miralix Contact Center melalui tempat kerja Anda.
9Apps 4.9
