Pocket Branch adalah solusi cabang virtual yang memungkinkan pelanggan perusahaan untuk menghubungi penasihatnya dengan teks, audio, atau video dari aplikasi seluler atau webnya. Situs Ini adalah seperangkat lengkap alat bisnis dan teknologi dengan metodologi yang memungkinkan perusahaan untuk meluncurkan Pusat kontak baru untuk pelanggan mereka. Ini menyediakan alat yang akan meningkatkan layanan pelanggan dan proses penjualan. Fungsi dasar:
• Obrolan teks / audio / video dengan penasihat - Kemampuan untuk melakukan panggilan antara klien dan penasihat,
• Bahan-bahan selama percakapan - menampilkan materi pemasaran selama panggilan video atau dalam konteks percakapan selama obrolan teks,
• Identifikasi pelanggan - menerima informasi tentang login pada saat koneksi. Ini terdiri dari data pelanggan, data perangkat dan informasi tentang topik percakapan yang diasumsikan,
• Templates respons cepat - frasa teks yang telah ditentukan (pertanyaan dan jawaban) dengan respons cepat untuk kenyamanan pelanggan,
• Selama otentikasi panggilan - Tambahan otentikasi / otorisasi Pelanggan di Aplikasi Mobile Banking dan Web selama sesi,
• Mengirim berbagai jenis dokumen dari penasihat kepada klien,
• Menampilkan iklan saat ini selama waktu tunggu.
Pocket Branch is virtual branch solution that enables the company's customer to contact his advisor with text, audio or video from his mobile or web applications.
9Apps 4.9
