FLS Mobile Flow Edition
Ide kami: Solusi layanan lapangan seluler yang mengeksploitasi potensi digitalisasi dan mendukung karyawan di lokasi - cepat dan mudah - tanpa menyebabkan pekerjaan tambahan.
Selain transparan, panggilan tanpa kertas memproses aplikasi seluler FLS (edisi aliran) memastikan efisiensi yang lebih besar di seluruh proses. Layanan lapangan Anda dengan demikian dapat fokus pada apa yang penting - kepuasan pelanggan Anda.
Dari pemberitahuan tentang kedatangan insinyur atau pengiriman di tempat pelanggan melalui pesan teks untuk langsung melacak rute, waktu tunggu disimpan sesingkat mungkin bagi pelanggan.
Tautan ke penjadwalan rute dinamis (FLS-jadwal waktu-nyata) memastikan kelincahan maksimum, sehingga bahkan hari yang sama dan permintaan ADHOC dapat dengan mudah diintegrasikan ke dalam jadwal rute.
Level selanjutnya: Mentransfer proses alur kerja digital sepenuhnya ke aplikasi - FLS Mobile Flow Edition.
Apakah Anda sudah memodelkan proses Anda dalam standar BPMN atau berencana melakukannya di masa depan?
Sekarang proses Anda dapat dengan mudah ditransfer ke aplikasi layanan lapangan Anda. Ini menawarkan integrasi layanan lapangan Anda yang intuitif dan ramah pengguna, sehingga memberikan pertanyaan dan langkah-langkah proses yang dibutuhkan oleh case layanan pribadi Anda.
Fitur sekilas
• Alat alur kerja BPMN Set:
Proses alur kerja dalam standar BPMN dapat dipetakan "di luar kotak" dan dikompilasi secara fleksibel. Set alat ini memungkinkan proses untuk didigitalkan secara kompak dan dalam waktu yang sangat singkat.
• Referensi Pengguna dan Peran:
Bimbingan pengguna yang jelas, sederhana dan jelas (dukungan dari set keterampilan insinyur/driver, minimalisasi potensi kesalahan selama eksekusi)
• Transmisi semua data yang diperlukan untuk penyebaran (seperti data master pelanggan, data objek dan data material) ke perangkat akhir insinyur (skenario offline, online dan hybrid (operasi campuran))
• Pemetaan GIS (mis. Google Peta/sistem geo individu)
• integrasi mudah mitra dan penyedia layanan melalui berbagi tautan
• Staff radar menunjukkan insinyur terdekat: Jika insinyur Anda membutuhkan bantuan dengan panggilan, mereka dapat melihat lokasi tersebut kolega lain di dekatnya
• Push Pemberitahuan kepada Insinyur, mis. Dalam keadaan darurat
• Pemberitahuan Pelanggan Otomatis: Pelanggan diberitahu tentang perkiraan waktu kedatangan (ETA) pada waktu yang ditentukan - mis. 30 menit sebelum janji temu - melalui pesan teks atau email; Pelacakan langsung rute juga dimungkinkan
• perekaman data panggilan dan umpan balik di tempat (online atau offline)
• Perjanjian janji temu yang independen dan mengikat melalui Insinyur Lapangan (dipertimbangkan dalam FLS Real -Time-sceduling)
• Pencatatan daftar periksa, laporan dan mengubah data master
• penyediaan semua informasi (ruang lingkup dan konten pekerjaan, tenggat waktu, pelanggan dan data mesin atau sistem)
• Bertukar foto dan dokumen secara real time: File dalam semua format umum (seperti foto, kata, excel, dokumen PDF) dapat dilampirkan ke panggilan dan ditransfer langsung ke sistem ERP/CRM Anda
• Pelanggan dan Laporan Panggilan yang Dapat Dirancang Secara Individual
• Rekaman tanda tangan yang tahan audit setelah penyebaran insinyur (pelanggan dan
insinyur)
• perekaman waktu seluler (aktivitas dan perekaman ketidakhadiran)
• Manajemen Bahan Seluler, termasuk stocktaking van:
Bahan bekas dapat dipesan dan dipesan ulang secara langsung di aplikasi; Setiap pertukaran
bahan antar kolega juga direkam secara transparan melalui FLS Mobile
• Tampilan dan manajemen grup material, lokasi material,
fasilitas penyimpanan dan inventaris di lokasi penyimpanan
• penanganan bahan serial
• Pemesanan Gerakan Materi
• Permintaan Beli atau Kembalikan
Untuk pertanyaan atau informasi tambahan hubungi kami di 49 431 239 710 atau kirim email ke kami di: sales@fastleansmart.com
9Apps 4.9
