Dalam masa -masa yang menuntut ini, CRM telah menjadi operasi yang kompleks yang membutuhkan tingkat komitmen yang belum pernah terjadi dari suatu organisasi.
Untuk mengatasi hal ini, aplikasi akan membantu menutup panggilan yang dialokasikan ke insinyur di tempat pelanggan
dan untuk memperbarui kegiatan yang dilakukan untuk pelanggan ke organisasi.
Performance tuning and enhancement