Miralix Go

का वर्णन Miralix Go

मिरलिक्स जाओ के साथ, आप अपनी कंपनी फोन को अपनी जेब में ले जा सकते हैं और मिरलिक्स संपर्क केंद्र के माध्यम से प्राप्त कतार कॉल का उत्तर दे सकते हैं। इस प्रकार, आप जहां भी हो, आप अपने कार्यस्थल 'ग्राहक सेवा में योगदान दे सकते हैं।
मिरलिक्स के साथ आपको अवसर मिलता है:
• फोन, मोबाइल, माइक्रोसॉफ्ट टीमों, कैलेंडर के माध्यम से अपने सहयोगियों की उपलब्धता देखें, मिमी यदि उनके पास स्थिति प्रदर्शन सक्षम है। कैलेंडर व्यू अभी और कई दिनों के लिए समझौते दिखाता है।
• अपने सहयोगियों पर संपर्क जानकारी खोजें - दूसरों के बीच सहित। नाम, विभाग और फोन नंबर - एकीकृत फोनबुक के माध्यम से उपवास।
• संपर्क केंद्र के माध्यम से प्राप्त कवर कॉल।
• एकाधिक फोन कतारों से उत्तर कतार कॉल।
• कतार अवलोकन प्राप्त करें और आपके द्वारा भाग लेने वाले फोन कतारों के बारे में जानकारी देखें। आप लॉग इन एजेंटों की संख्या देख सकते हैं; कितने कॉल इंतजार कर रहे हैं; औसत कतार का समय कितना समय है और क्रमशः कितने कॉल करते हैं। इलाज और अनुपचारित हैं।
• आपको कॉल करने वाले व्यक्ति का नाम देखें। आपके संपर्क केंद्र डेटाबेस में बनाए गए सभी संपर्कों के लिए यह संभव है, यानी। दोनों कॉर्पोरेट संपर्क और बाहरी कंपनी के संपर्क जैसे भागीदारों या आपूर्तिकर्ताओं।
• निजी कॉर्पोरेट संपर्क जोड़ें, संपादित करें और हटाएं।
• नोट्स रखो और हटाएं, उदाहरण के लिए। ब्रेक द्वारा।
नोट: ऐप का उपयोग करके मानते हैं कि आपके पास अपने कार्यस्थल के माध्यम से एक मिरलिक्स संपर्क केंद्र समाधान में लॉगिन है।