FLS MOBILE FLOW EDITION

का वर्णन FLS MOBILE FLOW EDITION

FLS मोबाइल फ्लो एडिशन
हमारा विचार: एक मोबाइल फील्ड सर्विस सॉल्यूशन जो डिजिटलीकरण की क्षमता का फायदा उठाता है और साइट पर कर्मचारियों का समर्थन करता है - त्वरित और आसान - अतिरिक्त काम किए बिना।
पारदर्शी, पेपरलेस कॉल के अलावा, एफएलएस मोबाइल ऐप (फ्लो एडिशन) प्रसंस्करण पूरी प्रक्रिया में अधिक दक्षता सुनिश्चित करता है। आपकी फ़ील्ड सेवा इस प्रकार इस बात पर ध्यान केंद्रित कर सकती है कि आपके ग्राहकों की संतुष्टि क्या है।
इंजीनियर के आगमन या ग्राहक के परिसर में डिलीवरी के बारे में सूचनाओं से पाठ संदेश के माध्यम से ऑन-रूट ट्रैकिंग के लिए, प्रतीक्षा समय ग्राहक के लिए यथासंभव कम रखा जाता है।
डायनेमिक रूट शेड्यूलिंग (FLS रियल-टाइम-शेड्यूलिंग) का लिंक अधिकतम चपलता सुनिश्चित करता है, ताकि उसी दिन और ADHOC अनुरोधों को भी आसानी से रूट शेड्यूल में एकीकृत किया जा सके।
अगला स्तर: पूरी तरह से डिजिटल वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को एक ऐप में स्थानांतरित करना - FLS मोबाइल प्रवाह संस्करण।
क्या आप पहले से ही BPMN मानक में अपनी प्रक्रियाओं को मॉडलिंग कर रहे हैं या भविष्य में ऐसा करने की योजना बना रहे हैं?
अब आपकी प्रक्रियाओं को आसानी से आपके फ़ील्ड सर्विस ऐप में स्थानांतरित किया जा सकता है। यह आपकी फ़ील्ड सेवा का एक सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल एकीकरण प्रदान करता है, इस प्रकार उन प्रश्नों और प्रक्रिया चरणों को प्रदान करता है जो आपके व्यक्तिगत सेवा मामले की आवश्यकता होती है।
एक नज़र में विशेषताएं
• BPMN वर्कफ़्लो टूल सेट:
BPMN मानक में वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को "बॉक्स से बाहर" मैप किया जा सकता है और लचीले ढंग से संकलित किया जा सकता है। यह टूल सेट प्रक्रियाओं को कॉम्पैक्ट फैशन में और बहुत कम समय में डिजिटाइज़ करने में सक्षम बनाता है।
• उपयोगकर्ता और भूमिका संदर्भ:
स्पष्ट, सरल और आत्म-व्याख्यात्मक उपयोगकर्ता मार्गदर्शन (इंजीनियर/ड्राइवर के कौशल सेट का समर्थन, निष्पादन के दौरान त्रुटि क्षमता का न्यूनतमकरण)
• • • • • • • तैनाती के लिए आवश्यक सभी डेटा का संचरण (जैसे ग्राहक मास्टर डेटा, ऑब्जेक्ट डेटा और सामग्री डेटा) इंजीनियर के अंतिम डिवाइस (ऑफ़लाइन, ऑनलाइन और हाइब्रिड परिदृश्यों (मिश्रित ऑपरेशन))
• जीआईएस मैपिंग (जैसे Google। मैप्स/व्यक्तिगत जियो सिस्टम)
• लिंक शेयरिंग के माध्यम से भागीदारों और सेवा प्रदाताओं का आसान एकीकरण
• स्टाफ रडार पास के इंजीनियरों को दिखाता है: यदि आपके इंजीनियरों को कॉल के साथ सहायता की आवश्यकता है, आस -पास के अन्य सहयोगियों में से
• इंजीनियर को सूचनाएं पुश करें, उदा। आपात स्थितियों में
• स्वचालित ग्राहक अधिसूचना: ग्राहक को एक परिभाषित समय पर आगमन (ETA) के अनुमानित समय के बारे में सूचित किया जाता है - उदा। नियुक्ति से 30 मिनट पहले - पाठ संदेश या ईमेल के माध्यम से; लाइव ऑन-रूट ट्रैकिंग भी संभव है
• कॉल और फीडबैक डेटा (ऑनलाइन या ऑफलाइन) की ऑन-प्रिमाइसेस रिकॉर्डिंग
• फ़ील्ड इंजीनियर के माध्यम से स्वतंत्र, बाध्यकारी नियुक्ति समझौता (FLS वास्तविक में माना जाता है -टाइम-शेड्यूलिंग)
• चेकलिस्ट की रिकॉर्डिंग, रिपोर्ट और परिवर्तित मास्टर डेटा
• सभी जानकारी का प्रावधान (कार्य, समय सीमा, ग्राहक और मशीन या सिस्टम डेटा की गुंजाइश और सामग्री)
• वास्तविक समय में फ़ोटो और दस्तावेजों का आदान -प्रदान करना: सभी सामान्य प्रारूपों में फाइलें (जैसे फ़ोटो, वर्ड, एक्सेल, पीडीएफ दस्तावेज़) को कॉल से संलग्न किया जा सकता है और सीधे आपके ईआरपी/सीआरएम सिस्टम
• व्यक्तिगत रूप से डिजाइन करने योग्य ग्राहक और कॉल रिपोर्ट
• इंजीनियर की तैनाती (ग्राहक और
इंजीनियर) के बाद हस्ताक्षर की ऑडिट-प्रूफ रिकॉर्डिंग
• मोबाइल समय रिकॉर्डिंग (गतिविधि और अनुपस्थिति रिकॉर्डिंग)
• मोबाइल सामग्री प्रबंधन, जिसमें वैन स्टॉकटेक शामिल है:
उपयोग की गई सामग्री को बुक में सीधे बुक किया जा सकता है और फिर से व्यवस्थित किया जा सकता है; सहकर्मियों के बीच
सामग्री का कोई भी आदान -प्रदान भी FLS मोबाइल के माध्यम से पारदर्शी रूप से दर्ज किया जाता है
> • सामग्री आंदोलन की बुकिंग