वास्तविक एजेंटों और बैक ऑफिस टीमों को बढ़ाने के लिए एआई संचालित आवाज और टेक्स्ट सहायक का उपयोग करके व्यवसाय अपने ग्राहकों के साथ ('तालमेल') संलग्न कर सकते हैं।
नियुक्ति बुकिंग जैसी सहायता सेवाएं प्रदान करती हैं, ग्राहक आदेश लेते हैं, ग्राहक साइट की जानकारी प्रदान करते हैं, ग्राहक पूछताछ करते हैं, प्रतिक्रिया देते हैं, प्रतिक्रिया, घटना निमंत्रण और ऐसे कार्य प्रशिक्षित एआई आधारित आभासी एजेंटों के साथ संभाले जाते हैं।
ये बॉट एआई आधारित प्राकृतिक भाषा समझ (एनएलयू) का उपयोग करके आवाज और पाठ आधारित संचार की तरह मानव को संभाल सकते हैं, और प्रशिक्षित किया जा सकता है, व्यापार की जरूरतों के लिए अनुकूलित किया जा सकता है।
- व्यवसाय संचार चैनल बना सकते हैं और अपने ग्राहकों के साथ चैट और कॉल समर्थन को संभालने के लिए टीमों / एजेंटों के साथ सहयोग कर सकते हैं
- व्यवसाय ऑफ़लाइन और व्यस्त घंटों के दौरान वास्तविक एजेंटों को बढ़ाने के लिए अनुकूलित वर्चुअल असिस्टेंट सक्षम कर सकता है
- यह ऐप व्यक्तिगत और समूह प्रदान करता है व्यापार चैट के साथ चैट और कॉल
- टीमों को दानेदार भूमिका आधारित सुरक्षा अनुमतियां
- व्यवसाय रिच मीडिया कार्ड पेज प्रकाशित कर सकते हैं जहां ग्राहक वास्तविक समय अपडेट प्राप्त करने के लिए सदस्यता ले सकते हैं
- दस्तावेज़ शैली सहयोग और मालिक, सहयोगी (टीमों) और सब्सक्राइबर (ग्राहक) रंग कोडित होम स्क्रीन के साथ रैपो चैनलों का साझाकरण