Spiraldesk Agent

का वर्णन Spiraldesk

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Spiraldesk allows process implementation even when there are external stakeholders involved (outside of the main client/corporate entity). For instance, travel/BFSI (say insurance)/ tourism are common industries where there are external stakeholders (agents) involved who need to work with the corporate from time to time for customer engagement or any other requirement. At times, they may have their own communication/ ticketing platform which makes integration with the parent corporate entity infeasible.
Spiraldesk has also helped bring multiple internal communication tools into a common platform. This is helpful in a conglomerate with multiple subsidiaries.
Spiraldesk बाहरी हितधारकों (मुख्य ग्राहक / कॉर्पोरेट इकाई के बाहर) होने पर भी प्रक्रिया कार्यान्वयन की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, यात्रा / बीएफएसआई (बीमा कहते हैं) / पर्यटन आम उद्योग हैं जहां बाहरी हितधारकों (एजेंट) शामिल हैं जिन्हें ग्राहक सहभागिता या किसी अन्य आवश्यकता के लिए समय-समय पर कॉर्पोरेट के साथ काम करने की आवश्यकता होती है। कभी-कभी, उनके पास अपना स्वयं का संचार / टिकट प्लेटफ़ॉर्म हो सकता है जो मूल कॉर्पोरेट इकाई के साथ एकीकरण को अक्षम बनाता है।
स्पाइराल्डस्क ने कई आंतरिक संचार उपकरणों को एक आम मंच में लाने में भी मदद की है। यह कई सहायक कंपनियों के साथ एक समूह में सहायक है।