यह ग्राहकों, ग्राहकों और बिक्री संभावनाओं के साथ एक कंपनी की बातचीत के प्रबंधन के लिए व्यापक रूप से लागू सीआरएम मॉडल है। एक ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली को चुना जा सकता है क्योंकि यह गुणवत्ता और दक्षता प्रदान करने, समग्र लागत में कमी, लाभप्रदता में वृद्धि के लिए सोचा जाता है। ग्राहक संबंध प्रबंधन का उपयोग करके आप अपने ग्राहक को बनाए रख सकते हैं और अपने ग्राहक को बनाए रख सकते हैं और रेफरल ग्राहकों को प्राप्त कर सकते हैं। इन सभी सुविधाओं को स्मार्ट कैपिटा सॉफ़्टवेयर के माध्यम से संसाधित किया जा सकता है जिसे आसानी से किसी भी सामान्य व्यक्ति द्वारा संचालित किया जाता है।
हम निम्नलिखित विशेषताएं प्रदान करते हैं:
1। आज के साथ डैशबोर्ड, आज का पालन करें, भुगतान अनुस्मारक, जन्मदिन और शादी की सालगिरह अनुस्मारक अनुस्मारक आदि।
2। लीड्स विवरण के साथ लीड विकल्प बनाएं और टिप्पणी करें
3। नाम, ईमेल आईडी, संपर्क संख्या, शहर, बनाई गई दिनांक, द्वारा बनाई गई तिथि, अनुवर्ती तिथि, असाइन की गई तारीख, पिछली टिप्पणी आदि के साथ लीड देखें। बिक्री व्यक्ति, लीड स्टेटस, फॉलो अप डेट, अंतिम संशोधित दिनांक, बनाई गई तिथि
5 के आधार पर फ़िल्टर करें। लीड रिपोर्ट जैसे फॉलो अप, फॉलो अप में देरी, समय पर अनुवर्ती, बिक्री बंद, संदिग्ध, संभावना इत्यादि।
6। सभी बिक्री टीम की बिक्री रिपोर्ट
7। ग्राहक को सीधे ईमेल करें।
8। फेसबुक और व्हाट्सएप
9 से ऑटो लीड सिंक्रनाइज़ेशन प्राप्त करें। बिक्री व्यक्ति Google मानचित्र जीपीएस ट्रैकिंग
10। बिक्री व्यक्ति के लिए मोबाइल ऐप
11। टीम पदानुक्रम का प्रबंधन करें और जूनियर लीड की रिपोर्ट देखें
12। आसानी से किसी भी अन्य टीम के सदस्य को लीड असाइन करें
13। वेबसाइट पूछताछ प्रदर्शन