हमारा मिशन ग्राहकों की सीमित मात्रा के साथ उच्च स्तर की गुणवत्ता सेवा सुनिश्चित करना और प्रदान करना है।हम बहुत से ग्राहकों को इकट्ठा करने में विश्वास नहीं करते हैं बल्कि हम अपने मौजूदा ग्राहकों के साथ लंबे समय तक बंधन बनाना चाहते हैं जो अद्वितीय सेवाओं की उच्च स्तर की संतुष्टि के साथ हैं।हम अपने ग्राहकों को आश्वस्त कर सकते हैं कि उत्तरा में कोई अन्य (आईएसपी) हमारे स्तर की सेवा से मेल नहीं खा सकता है और हमारे मूल्यवान ग्राहकों को देखभाल कर सकता है। हम दिन-प्रतिदिन अपने ग्राहकों के साथ बंधन को मजबूत बनाना चाहते हैं।
हम कोशिश कर रहे हैंकिसी भी शिकायत के खिलाफ एक मिनट के भीतर प्रतिक्रिया देने के लिए एक उच्च श्रेणी के ग्राहक देखभाल विभाग को बनाने के लिए और हम शून्य शिकायत के साथ दिन को बंद कर देंगे।हम अपने ग्राहकों तक उनकी उम्मीदों से परे पहुंचेंगे और हम अतिरिक्त देखभाल के लिए सेवा के संबंध में किसी भी मुद्दे को सक्रिय रूप से ढूंढेंगे।
फास्टनेट बीडी उत्तरा में उच्च स्तर की ग्राहक देखभाल और तकनीकी सहायता के रूप में ब्रांडिंग होगा।
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