Con TrackSale, puede seguir la satisfacción del cliente de su compañía en cualquier momento y en cualquier lugar *
se encuentre en nuestra aplicación:
* Siga su NPS
es en ¿Tráfico, en el camino a una reunión, o en medio de un viaje? Consulte la información más reciente NPS, incluida la cantidad de promotores, neutros y detractores.
* Siga las opiniones en tiempo real
Siga lo que los clientes están diciendo sobre su marca, además de Otra información sobre quién responde a las búsquedas, como nombre, correo electrónico y / o teléfono. Call Equipo: Clasifique las revisiones, el estado de cambio, la prioridad y el delegado persona a cargo y fecha límite directamente por aplicación.
* siga Métricas como tasa de respuesta y comentarios
monitoree la calidad de los datos recopilados, lo que verá la cantidad de opiniones recopiladas, la cantidad de tiros y la tasa de respuesta, así como la tarifa de las notas con comentarios.
* Use filtros como Campaña, Categoría, Estado y período
Además de acceder a su lista completa de campañas, puede filtrar los datos de NPS y Opinions por una campaña específica o un grupo Campañas, así como Fecha, Estado y Categorías.
Si ya tiene un cliente de TrackSale, solo tiene un dispositivo compatible con la aplicación y una conexión activa a Internet. Si tiene alguna pregunta, hable nuestro equipo de soporte, a través del correo electrónico support@tracksale.co, por teléfono (31) 3360 8457 o a través de chat.
¿No es un cliente de rastreo y desea utilizar la aplicación? Programe una conversación con nuestro equipo de expertos y solicite una prueba gratuita en el teléfono 0800 887 0506.
TrackSale ofrece innovación en la gestión y monitoreo de la satisfacción del cliente, a través de una plataforma digital, capaz de disparar la investigación por widget, Correo electrónico y SMS. La herramienta realiza el monitoreo de los resultados en tiempo real y ofrece informes inteligentes y personalizables sobre el comportamiento del consumidor, donde las compañías pueden ponerse en contacto con el cliente y resolver problemas de forma rápida y fácil.
Agora você pode realizar Ações com opiniões diretamente do nosso app. Defina responsáveis, categorize, altere status, deadline e prioridade.
Outras novidades desta versão:
- Filtre opiniões por categoria, status, nota, presença de comentários, deadline, prioridade e responsável;
- Utilize o novo filtro de Grupos de Campanha para NPS e as Opiniões;
- Escolha um período específico para o filtro de datas (mês atual, hoje, ontem, etc.);
Além disso, agora nosso app está disponível em Espanhol.