El clienteling, por Hotwax Commerce, permite a los asociados de ventas al darles una visión de 360 de sus clientes a su alcance para mejorar el compromiso del cliente y la personalización en la tienda.
1. El perfil del cliente enriquecido permite el acceso rápido al correo electrónico del cliente, el número de teléfono, la fecha de nacimiento, la lista de deseos, el historial de compra, las preferencias de estilo, el método de pago preferido (cifrado), el estado de la lealtad y el saldo de los puntos, y mucho más.
2. Personalización en la tienda
Los asociados de ventas pueden hacer recomendaciones personalizadas a un comprador en la tienda basándose en los datos de compra anteriores y el reciente historial de navegación.
3. Cross-Sell & Up-Splase
Associates puede vender más por clientes ventajas al observar sus carros en línea y las compras anteriores para sugerir artículos para compras en la tienda.
4. Información detallada del producto
Asociados puede ver fácilmente lo que está disponible para vender en toda la empresa. El acceso a las descripciones detalladas de los productos les permite convertirse en especialistas en productos y educar al cliente sobre los productos y también hacer recomendaciones relevantes.
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