Las empresas pueden participar ('RAPPORT') con sus clientes utilizando AI Powered Voice and Text Assistant para aumentar los agentes reales y los equipos de Office.
Proporciona servicios de soporte, como la reserva de citas, tomar pedidos de clientes, proporcionar la información del sitio del cliente, manejar la consulta del cliente, tomar comentarios, encuestas, invitaciones de eventos y tales tareas se manejan con agentes virtuales capacitados a AI.
Estos bots pueden manejar la comunicación humana como la voz y el texto basado en texto mediante la comprensión de lenguaje natural basada en AI (NLU), y se puede capacitar, personalizados a las necesidades de negocios.
- Business puede crear canales de comunicación y Puede colaborar con los equipos / agentes para manejar el chat y llamar al soporte con sus clientes
- Business puede permitir que el asistente virtual personalizado aumente agentes reales durante las horas sin conexión y ocupadas
- Esta aplicación proporciona personal y grupo Chat y llamadas junto con chats de negocios
- Permisos de seguridad basados en roles granulares para equipos
- Las empresas pueden publicar páginas de tarjetas de medios Rich donde los clientes pueden suscribirse para obtener actualizaciones en tiempo real
- Colaboración de estilo de documento y intercambio de canales ROPO con la pantalla de inicio del propietario, colaborador (equipos) y su suscriptor (cliente)
9Apps 4.9
