FLS Mobile Flow Edition.
Zusätzlich zur transparenten, papierlosen Anrufverarbeitung Die FLS Mobile App (Flow Edition) gewährleistet eine größere Effizienz während des gesamten Prozesses. Ihr Felddienst kann sich daher auf das konzentrieren, was wesentlich ist - die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Aus Benachrichtigungen über die Ankunft des Ingenieurs oder die Lieferung in den Räumlichkeiten des Kunden per SMS, um die Verfolgung von On-Routen-Verfolgung zu leben, wird die Wartezeit für den Kunden so kurz wie möglich gehalten.
Der Link zur dynamischen Routenplanung (FLS Echtzeit-Planing) sorgt für maximale Beweglichkeit, sodass selbst am selben Tag und Adhoc-Anforderungen leicht in den Routenplan integriert werden können.
Die nächste Stufe: Übertragung vollständig digitaler Workflow -Prozesse in eine App - FLS Mobile Flow Edition.
Modellieren Sie bereits Ihre Prozesse im BPMN -Standard oder planen dies in Zukunft?
Jetzt können Ihre Prozesse problemlos in Ihre Felddienst -App übertragen werden. Es bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Integration Ihres Felddienstes und bietet genau die Abfragen und Prozessschritte, die für Ihr individuelles Service-Fall erforderlich sind.
Funktionen auf einen Blick
• BPMN -Workflow -Werkzeugset:
Workflow -Prozesse im BPMN -Standard können „aus der Box“ zugeordnet und flexibel kompiliert werden. Mit diesem Werkzeugsatz können Prozesse kompakt und in sehr kurzen Zeiträumen digitalisiert werden.
• Benutzer- und Rollenreferenz:
Klare, einfache und selbsterklärende Benutzeranleitung (Unterstützung des Fähigkeitssatzes des Ingenieurs/Treibers, Minimierung des Fehlerpotentials während der Ausführung)
• Übertragung aller für die Bereitstellung erforderlichen Daten (z. B. Stammdaten für Kunden, Objektdaten und Materialdaten) zum Endgerät des Ingenieurs (Offline-, Online- und Hybridszenarien (gemischter Betrieb))
• GIS -Mapping (z. B. Google Karten/einzelne Geo -Systeme)
• Einfache Integration von Partnern und Dienstleistern über Link Sharing
• Das Personal Radar zeigt in der Nähe von Ingenieuren: Wenn Ihre Ingenieure Unterstützung bei einem Anruf benötigen, können sie die Standorte anzeigen von anderen Kollegen in der Nähe
• Drücken Sie den Ingenieur, z. In Notfällen
• Automatisierte Kundenbenachrichtigung: Der Kunde wird über die geschätzte Ankunftszeit (ETA) zu einem definierten Zeitpunkt informiert - z. 30 Minuten vor dem Termin - per SMS oder E -Mail; Live-On-Route-Tracking ist ebenfalls möglich
• On-Premise-Aufzeichnung von Anruf- und Feedback-Daten (online oder offline)
• Unabhängige, verbindliche Terminvereinbarung durch den Feldingenieur (in FLS real betrachtet -Time-Planing)
• Aufzeichnung von Checklisten, Berichten und geänderten Stammdaten
• Bereitstellung aller Informationen (Umfang und Inhalt der Arbeit, Termine, Kunden- und Maschinen- oder Systemdaten)
• Fotos und Dokumente in Echtzeit austauschen: Dateien in allen gemeinsamen Formaten (z. B. Fotos, Wort, Excel, PDF -Dokumente) können an einen Anruf angehängt und direkt an Ihr ERP/CRM -System übertragen werden > • Individuell konstruktiver Kunde und Anrufberichte
• Prüfungssichere Aufzeichnung von Signaturen nach der Bereitstellung des Ingenieurs (Kunde und
Ingenieur)
• Mobile Zeitaufzeichnung (Aktivität und Abwesenheitsaufzeichnung)
• Mobilmaterialienmanagement, einschließlich Van -Stocktaking:
Gebrauchte Materialien können direkt in der App gebucht und neu angeordnet werden; Jeder Austausch von
Material zwischen Kollegen wird auch transparent über FLS Mobile
aufgezeichnet. > • Buchung der Materialbewegung
• Kauf- oder Wiederauffüllanfragen
Für Fragen oder zusätzliche Informationen rufen Sie uns unter 49 431 239 710 an oder senden Sie uns eine E-Mail an: sales@fastleansmart.com
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