LiveChat - Customer service

বিবরণ LiveChat - Customer service

লিভচ্যাট একটি গ্রাহক পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম যা আপনার গ্রাহকদের আনন্দিত করে এবং আপনার বিক্রয়কে জ্বালানী দেয়।লাইভচ্যাটের সাথে যেতে গ্রাহকদের সমর্থন করুন এবং সর্বদা একটি দুর্দান্ত গ্রাহকের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করুন
গ্রাহকদের সাথে সংযোগের জন্য আর কোনও সুযোগ কখনও মিস করবেন না!লাইভচ্যাট মোবাইল অ্যাপটি যখনই আপনার প্রয়োজন হয় আপনার সাথে থাকে এবং এমনকি দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগে এমনকি নির্বিঘ্নে কাজ করে।গ্রাহক সমর্থন কখনই সহজ ছিল না।
বিশ্বজুড়ে 30,000 সংস্থাগুলি ভুল হতে পারে না!আগত বার্তা উঁকি দেওয়া & amp;রেডি-টু-গো প্রতিক্রিয়াগুলি
- মাল্টি-চ্যানেল সমর্থন
- ফাইল ভাগ করে নেওয়া
- অ্যাপ্লিকেশন এবং পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি
- সম্পাদনাযোগ্য প্রোফাইলগুলির সাথে এজেন্ট তালিকা
এবং আরও!
_________
লাইভচ্যাট ইনস্টল করুন:
1।একটি ফ্ল্যাশ
রিয়েল-টাইমে তাত্ক্ষণিক উত্তরগুলিতে গ্রাহকের সমস্যাগুলি সমাধান করুন।আপনার দলের জন্য দ্রুত, গ্রাহকের জন্য দ্রুত।
বার্তা প্রেরণের আগে গ্রাহকরা কী টাইপ করছেন তা দেখুন।পুনরাবৃত্তিমূলক প্রশ্নের জন্য প্রস্তুত প্রতিক্রিয়াগুলি ব্যবহার করুন।স্বাচ্ছন্দ্যের সাথে আপনার গ্রাহক সমর্থনকে গতিময় করুন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়িয়ে তুলুন
2।স্মার্টকে সমর্থন করুন, শক্ত নয়
সর্বাধিক অটোমেশন তৈরি করুন।
পণ্যগুলির সুপারিশ করতে, ঘোষণা করতে এবং গ্রাহকদের ওয়েবসাইটে তাদের আচরণের ভিত্তিতে জড়িত করতে স্বয়ংক্রিয় শুভেচ্ছা ব্যবহার করুন।আপনার গ্রাহক পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক দলগুলিতে চ্যাটগুলি রাউটিং করুন।
3।যে কোনও সময় টিকিটগুলি সমাধান করুন, যে কোনও জায়গায়
আমাদের অন্তর্নির্মিত টিকিট সিস্টেমের সাথে আপনার অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপের মধ্যে জটিল কেসগুলি পরিচালনা করুন।গোষ্ঠীগুলির মধ্যে টিকিট পুনরায় সাইন করে, সমস্ত খোলা কেসগুলি একটি নির্দিষ্ট ফোল্ডারে রাখুন এবং চোখের পলকে টিকিটের স্থিতি সন্ধান করুন
4।আরও বিক্রয় বন্ধ করুন
কোনও বাধা ছাড়াই লিড সংগ্রহ করুন এবং যোগ্যতা অর্জন করুন এবং আপনার বিক্রয় সুযোগগুলি বাড়িয়ে তুলুন।
সম্ভাব্য গ্রাহকরা আপনার ওয়েবসাইটে থাকাকালীন জড়িত হন।গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার বিক্রয় বাড়ানোর জন্য তাদের ক্রয় যাত্রা জুড়ে গ্রাহকদের সমর্থন করুন
5।কাটা ব্যয়
হেডকাউন্ট বাড়ানো উত্তর নয়
আপনার গ্রাহক পরিষেবাটি স্মার্ট উপায়ে স্কেল করুন।শক্তিশালী বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে উত্পাদনশীলতা উন্নত করুন
একবারে বেশ কয়েকটি দর্শকদের গ্রাহক সহায়তা সরবরাহ করুন এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি উচ্চ রেখে দ্রুত উত্তর দিন
_________
আপনি কীভাবে শিখতে আমাদের ওয়েবসাইট www.livechat.com দেখুনলাইভচ্যাট দিয়ে আপনার ব্যবসায়ের স্কেল করতে পারেন
আপনার মোবাইলে লাইভচ্যাট ইনস্টল করুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করতে পারেন।আপনার গ্রাহকদের যেখানেই আপনি সর্বদা একটি দুর্দান্ত গ্রাহকের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে পারেন সেখানে সমর্থন করুন।