সংযুক্ত আরব আমিরাত রহস্য দোকানদার আবেদন 8 টি ভাষায় পাওয়া যায়; যথা, আরবি, ইংরেজি, উর্দু, হিন্দি, স্প্যানিশ, চীনা, ফ্রেঞ্চ এবং রাশিয়ান, সংযুক্ত আরব আমিরাতে বিভিন্ন জাতীয়তা থেকে গ্রাহকদের চাহিদা পূরণের জন্য। ব্যবহারকারীরা পরিষেবা কেন্দ্রে সামগ্রিক অভিজ্ঞতার মূল্যায়ন করতে পারে এবং অবস্থান, পার্কিং স্পেস, অভ্যর্থনা, অপেক্ষার সময়, পরিষ্কার প্রক্রিয়া, সমাপ্তি সময়, পরিষেবা ফি, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং কর্মচারী মনোভাব সহ তাদের অভিজ্ঞতার বিভিন্ন দিকগুলি রেট দিতে পারে।
গ্রাহকরা সার্ভিস সেন্টারে তাদের সফরের সময় বা পরে স্মার্ট অ্যাপ্লিকেশনে তাদের প্রতিক্রিয়া ভাগ করতে পারেন। মন্তব্য বিভাগ ব্যবহারকারীদের তাদের অভিজ্ঞতার উপর আরও বিস্তৃত করার অনুমতি দেয়, এভাবে ব্যাপক ডেটা দিয়ে সরকারী সংস্থা সরবরাহ করে যা শক্তি ও দুর্বলতাগুলিতে সহায়তা করে।
এই অ্যাপ্লিকেশনটি, এমিরেটস সরকারী পরিষেবা এক্সেলেন্স প্রোগ্রাম (EGSEP) দ্বারা তৈরি করা হয়েছে সম্প্রতি শেখ মোহাম্মদ কর্তৃক চালু করা, গ্রাহককে ক্ষমতায়ন করার জন্য, গ্রাহক কণ্ঠস্বর শুনতে, গ্রাহক সন্তুষ্টি পরিমাপ এবং নাগরিক সুখ বাড়ানোর লক্ষ্যে।
এই আবেদনটির উদ্দেশ্যগুলি গ্রাহকদের কণ্ঠস্বর প্রদানের জন্য সরকারী পরিষেবাগুলি উন্নত করার জন্য গ্রাহকদের কণ্ঠস্বর শুনতে হয় সংযুক্ত আরব আমিরাতে পরিষেবাদিগুলিতে,
আমরা ব্যবহারকারীকে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সরবরাহ করতে বলি, বরং রেটিং মানদণ্ডের সাথে সীমাবদ্ধ নয়, কর্মচারী নাম যিনি ব্যবহারকারী, অবস্থান এবং / অথবা মন্তব্যের সাথে ভাগ করা হয় না এমন কর্মচারী নামে সীমাবদ্ধ নয় কোন তৃতীয় পক্ষের।
9Apps 4.9
