Anatel Consumidor

বিবরণ Anatel Consumidor

টেলিযোগাযোগ অপারেটরদের বিরুদ্ধে কনজিউমার অভিযোগের নজরদারি ও নজরদারি করার জন্য আনাতেলের সরকারী আবেদন। এছাড়া ভোক্তা অপারেটার কর্তৃক প্রদত্ত উত্তর মূল্যায়ন এবং চাহিদা চিকিত্সার জন্য তাদের কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ করতে সক্ষম হবেন।
দৃষ্টি আকর্ষণ করছি, এটা নতুন অ্যানাটেল কনজিউমার অ্যাক্সেসের জন্য একটি নতুন নিবন্ধন রাখা প্রয়োজন। এটি হল তথ্য, সংস্থা পরামর্শ ও denunciations জন্য অনুরোধ রেজিস্টার, সেইসাথে তাদের সহগামী যতটা সম্ভব।
অ্যানাটেল এ অভিযোগ করার আগে, আপনার পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে সমাধান চাহিদা প্রথম চাওয়া। অপারেটর যদি সম্মত সময়ে সাড়া দেয় না বা আপনি যদি কোনও অধিকার পূরণ না করেন তবে অ্যানাতেলের রেকর্ড শুধুমাত্র অভিযোগগুলি আপনার অধিকার পূরণ না করে থাকেন।
নোট করতে মনে করুন - সর্বদা - আপনার অপারেটরটি আপনাকে পাস করে এমন প্রোটোকল সংখ্যা। এই নম্বর অ্যানাটেল এ অভিযোগ রেকর্ডিং সময় প্রয়োজন হবে।
অ্যানাটেল সিস্টেমের মধ্যে প্রবেশ অভিযোগ আপনার অপারেটরের, যা আপনি একটি উত্তর পাঠানোর জন্য দশ দিনের একেকটি ওয়াদা রয়েছে উল্লেখ করা হয়। ANATEL অভিযোগগুলি পৃথকভাবে আচরণ করে না, তবে প্রতিক্রিয়াগুলির মেয়াদগুলি নিরীক্ষণ করে এবং অপারেটরদের আরও ভাল কর্মক্ষমতা চার্জ করার জন্য ভোক্তাদের দ্বারা সন্নিবেশকৃত তথ্য ব্যবহার করে।
সহগামী অনুরোধের জন্য 1২ / 11/2019, https://focus.anatel.gov.br/focus যান এবং আপনার পুরানো পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। অনুরোধগুলি 12/02/2020 দ্বারা পরামর্শ এবং মুদ্রণের জন্য উপলব্ধ হবে।
***
একটি অনুরোধ নিবন্ধন করুন, অ্যাপ্লিকেশনটি সিপিএফ এবং পাসওয়ার্ডের সন্নিবেশের প্রয়োজন। - যদি আপনি কখনই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করেন না তবে আপনার নিবন্ধন করুন এবং তার উপর একটি পাসওয়ার্ড পান নিজের ডিভাইস। প্রাচীন নিবন্ধক (12/11/2019 পর্যন্ত তৈরি) এই নতুন অ্যাপ্লিকেশনের কাছে মূল্যবান নয়। - যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন তবে "আমি আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" ক্ষেত্রটি আপনাকে ইতিমধ্যে নিবন্ধিত ই-মেইলটিতে একটি যাচাইকরণ কোড পেতে দেয় অ্যানাটেল, এইভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুমতি
-। আপনি অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করতে না পারেন, ফোন 1331 (এটা 20:00 থেকে 8:00 ছয়টা থেকে সোমবার থেকে শুক্রবার থেকে কাজ করে) এ এজেন্সির সেবা কেন্দ্র সাথে যোগাযোগ করুন। সংযোগ জাতীয় অঞ্চল জুড়ে বিনামূল্যে।