Ang mga negosyo ay maaaring makisali ('rapport') sa kanilang mga customer na gumagamit ng AI powered voice at text assistant upang dagdagan ang mga totoong ahente at mga back office team.
Nagbibigay ng mga serbisyo ng suporta tulad ng booking ng appointment, kumuha ng mga order ng customer, magbigay ng impormasyon sa site ng customer, pangasiwaan ang pagtatanong ng customer, kumuha ng feedback, survey, mga imbitasyon sa kaganapan at mga gawain na ito.
Ang mga bot na ito ay maaaring hawakan ang tao tulad ng boses at teksto batay sa komunikasyon gamit ang AI batay natural na wika pag-unawa (NLU), at maaaring sinanay, na-customize sa mga pangangailangan sa negosyo.
- Ang negosyo ay maaaring lumikha ng mga channel ng komunikasyon at Makikipagtulungan sa mga koponan / ahente upang mahawakan ang suporta sa chat at tumawag sa mga customer nito
- Maaaring paganahin ng negosyo ang na-customize na virtual assistant upang dagdagan ang mga tunay na ahente sa offline at busy na oras
Ang app na ito ay nagbibigay ng personal at grupo Chat at mga tawag kasama ang mga chat ng negosyo
- Granular Role batay sa seguridad Mga pahintulot sa mga koponan
- Ang mga negosyo ay maaaring mag-publish ng mga rich media card na kung saan maaaring mag-subscribe ang mga customer upang makakuha ng mga update sa real time
- Pakikipagtulungan ng estilo ng dokumento at pagbabahagi ng mga channel ng Rapo na may may-ari, Collaborator (Mga Team) at Subscriber (Customer) na naka-code na home screen
9Apps 4.9
