Nice Employee Engagement Manager (EEM) aka cxone em empowers mo, ang frontline agent, upang pamahalaan ang iyong iskedyul at mga gawain sa contact center na may pambihirang visibility, kakayahang umangkop at kontrol. I-download ang Nice EEM app upang maranasan ang mga sumusunod na benepisyo:
Self-service scheduling, 24/7
Gamitin ang Nice EEM mobile app bilang isang personal na katulong para sa iyong mga pangangailangan sa pag-iiskedyul ng contact center. Tingnan ang iyong mga oras at shifts na may katumpakan, anumang oras at saanman, maging sa contact center o "on the go" sa labas.
Greater Iskedyul Control
Ayusin ang iyong iskedyul na may natitirang kakayahang tumugon at kontrol, gamit ang EEM's in- daloy ng pag-apruba ng app. Wala nang mahabang panahon ng paghihintay at mga palitan ng email na may mga superbisor o administrator upang makuha ang iyong mga kahilingan sa pagbabago ng iskedyul at naaprubahan. Gawin itong mabilis!
Mas mahusay na balanse ng trabaho sa trabaho
Magandang EEM ay maaaring mag-alok ng mga pagkakataon sa pagbabago ng iskedyul batay sa iyong sariling mga kagustuhan. Sa EEM AKA ITIME o MyTime, maaari kang magdagdag ng dagdag na oras sa iyong iskedyul, swap o trade shifts sa araw at sa hinaharap; O maaari kang magbigay ng oras / shift sa maikling paunawa. Samantalahin ang iskedyul ng mga pagkakataon sa pagbabago na na-optimize para sa iyo! (Tandaan: Ang mga oportunidad sa pagbabago ng iskedyul ay ginawang magagamit batay sa mga partikular na proseso at pangangailangan ng operasyon ng kawani sa oras.)
Basahin ang Mga Tuntunin ng Paggamit:
https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy- doc / eem app tou clean.html
Pansinin: Kung hindi ka sigurado sa iyong contact center na nagbibigay ng paggamit ng ganda ng EEM, mangyaring suriin muna sa isang administrator sa iyong samahan na nice EEM ay na-deploy sa contact gitna.
9Apps 4.9
