iFazidesk

คำอธิบายของ iFazidesk

ระบบการจัดการ HelpDesk เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกเนื่องจากช่วยในการจัดระเบียบการทำงานทั้งหมดของสิ่งอำนวยความสะดวกและทรัพย์สินด้วยคำขอบริการลำดับความสำคัญในชีวิตประจำวัน ด้วยการจัดการแผนกช่วยเหลือเวลาที่สำคัญสามารถบันทึกได้เนื่องจากจะช่วยให้ปัญหาสำคัญอื่น ๆ ที่จะได้รับการแก้ไขตามลำดับความสำคัญ การร้องขอบริการและแบบสอบถามการโทรที่ได้รับจากศูนย์สนับสนุนการแจ้งเตือนทาง SMS และการแจ้งเตือนทางอีเมลทั้งหมดสามารถรวมเข้ากับระบบหนึ่งระบบ นอกจากนี้ยังทำให้ข้อมูลใช้งานง่ายและประเมินง่ายโดยพนักงานผ่านทางออนไลน์ (หรือ) โดยมือถือ
ประโยชน์และคุณสมบัติ
•ทุกเหตุการณ์สามารถตรวจสอบและบันทึกไว้ทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียว
เริ่มต้นและติดตามคำสั่งงาน
•จัดการและบันทึกการโทรและอีเมลทั้งหมดที่ได้รับ
•ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้และรายงาน
•รายงานสามารถเตรียมและส่งได้อย่างง่ายดายด้วยความยืดหยุ่นในการเลือกความถี่ที่พวกเขาถูกส่งและความสามารถในการตั้งโปรแกรมเวลาของการส่ง
กิจกรรมทั้งหมดที่ทำในอดีตสามารถเรียกคืนได้ด้วยความแม่นยำเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาต้องการไม่ว่าพวกเขาจะกลับมาไกลแค่ไหน