ระบบส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีมีแนวโน้มที่จะอำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้ที่ระบุที่ระบุ (มักใช้รายชื่อผู้ติดต่อหรือที่เรียกว่า "รายชื่อเพื่อน" หรือ "รายชื่อเพื่อน") และสามารถใช้งานแบบสแตนด์อโลนหรือรวมเข้ากับ e.gแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่กว้างขึ้นหรือเว็บไซต์ที่สามารถใช้สำหรับการสนทนาการสนทนาฉันยังสามารถประกอบด้วยการสนทนาใน "ห้องสนทนา"ขึ้นอยู่กับโปรโตคอล IM สถาปัตยกรรมทางเทคนิคสามารถเพียร์ทูเพียร์ (การส่งจุดต่อจุดโดยตรง) หรือไคลเอนต์ - เซิร์ฟเวอร์ (ศูนย์บริการ IM Retransmits จากผู้ส่งไปยังอุปกรณ์สื่อสาร)มันมักจะแตกต่างจากการส่งข้อความซึ่งมักจะง่ายกว่าและใช้เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ
Instant messaging systems tend to facilitate connections between specified known users (often using a contact list also known as a "buddy list" or "friend list"), and can be standalone applications or integrated into e.g. a wider social media platform, or a website where it can for instance be used for conversational commerce. IM can also consist of conversations in "chat rooms". Depending on the IM protocol, the technical architecture can be peer-to-peer