Miralix Go

คำอธิบายของ Miralix Go

ด้วย Miralix Go คุณสามารถพาโทรศัพท์ บริษัท ของคุณในกระเป๋าและคำตอบของคุณรับสายที่ได้รับผ่าน Miralix Contact Center ดังนั้นคุณสามารถมีส่วนร่วมในการบริการลูกค้าของที่ทำงานของคุณได้ทุกที่ที่คุณอยู่ที่ Miralix Go คุณได้รับโอกาส:
•ดูความพร้อมใช้งานของเพื่อนร่วมงานของคุณผ่านโทรศัพท์มือถือทีม Microsoft ปฏิทิน mm หากพวกเขามีการเปิดใช้งานสถานะเปิดใช้งาน มุมมองปฏิทินแสดงให้เห็นถึงข้อตกลงในขณะนี้และไปข้างหน้าเป็นเวลาหลายวัน
•ค้นหาข้อมูลการติดต่อกับเพื่อนร่วมงานของคุณ - รวมถึงคนอื่น ๆ ชื่อแผนกและหมายเลขโทรศัพท์ - รวดเร็วผ่านสมุดโทรศัพท์แบบบูรณาการ
•การโทรที่ได้รับจากศูนย์ติดต่อ
•ตอบรับสายคิวจากคิวโทรศัพท์หลายตัว
•รับภาพรวมคิวและดูข้อมูลเกี่ยวกับคิวโทรศัพท์ที่คุณเข้าร่วมคุณสามารถดูจำนวนของตัวแทนที่เข้าสู่ระบบ; มีกี่สายที่รอ ระยะเวลาคิวเฉลี่ยอยู่นานแค่ไหนและจำนวนการโทรที่ตามลำดับ ได้รับการปฏิบัติและไม่ได้รับการรักษา
•ดูชื่อของบุคคลที่โทรหาคุณ เป็นไปได้สำหรับผู้ติดต่อทั้งหมดที่สร้างขึ้นในฐานข้อมูล Contact Center ของคุณเช่น ทั้งผู้ติดต่อขององค์กรและผู้ติดต่อ บริษัท ภายนอกเช่น พันธมิตรหรือซัพพลายเออร์
•เพิ่มแก้ไขและลบผู้ติดต่อองค์กรเอกชน |
•ใส่และลบบันทึกเช่น โดยการหยุดพัก
หมายเหตุ: การใช้แอปสันนิษฐานว่าคุณมีการลงชื่อเข้าใช้โซลูชันศูนย์ติดต่อ Miralix ผ่านที่ทำงานของคุณ