ไคลเอ็นต์แทนที่การส่งอีเมลภายในไดรฟ์ที่ใช้ร่วมกันและอินทราเน็ตที่มีแอพการสื่อสารที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายขึ้นผ่านเดสก์ท็อปและมือถือผู้ใช้เข้าร่วมลูปหรือห้องที่ทุ่มเทให้กับโครงการหรือฟังก์ชั่นงานที่เฉพาะเจาะจงเริ่มการสนทนาและสร้างหรือบริโภคความรู้ในการทำงานที่มีคุณค่าด้วยการสร้างโครงสร้างให้มากขึ้นเกี่ยวกับการส่งข้อความลูกค้าช่วยลดความสามารถในการปฏิบัติที่ดีที่สุดและการแบ่งปันข้อมูลลดการส่งข้อความที่ซ้ำซ้อนและส่งเสริมวัฒนธรรมทีมที่เป็นเอกลักษณ์ที่ส่งเสริมผลผลิตและการทำงานเป็นทีม