ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วม ('สายสัมพันธ์') กับลูกค้าของพวกเขาโดยใช้ AI Powered Voice and Text Assistant เพื่อเพิ่มตัวแทนจริงและทีมงาน Back Office
ให้บริการสนับสนุนเช่นการจองนัดหมายสั่งซื้อลูกค้าให้ข้อมูลเว็บไซต์ลูกค้าจัดการสอบถามลูกค้ารับข้อเสนอแนะการสำรวจเหตุการณ์และงานดังกล่าวได้รับการจัดการกับตัวแทนเสมือน AI ที่ผ่านการฝึกอบรมจาก AI
บอทเหล่านี้สามารถจัดการกับมนุษย์เช่นการสื่อสารด้วยเสียงและข้อความโดยใช้ความเข้าใจภาษาธรรมชาติที่ใช้ AI (NLU) และสามารถผ่านการฝึกอบรมปรับแต่งตามความต้องการทางธุรกิจ
- ธุรกิจสามารถสร้างช่องทางการสื่อสารและ สามารถทำงานร่วมกับทีม / ตัวแทนในการจัดการการแชทและการสนับสนุนการโทรกับลูกค้า
- ธุรกิจสามารถเปิดใช้งานผู้ช่วยเสมือนที่กำหนดเองเพื่อเพิ่มเอเจนต์จริงในช่วงออฟไลน์และเวลาว่าง
- แอพนี้ให้บริการส่วนบุคคลและกลุ่ม แชทและการโทรพร้อมกับการแชทธุรกิจ
- การอนุญาตการรักษาความปลอดภัยตามบทบาทเป็นเม็ดต่อทีม
- ธุรกิจสามารถเผยแพร่หน้าเว็บการ์ดที่หลากหลายซึ่งลูกค้าสามารถสมัครสมาชิกเพื่อรับการอัปเดตแบบเรียลไทม์
- การทำงานร่วมกันสไตล์เอกสารและการแบ่งปันช่องทาง Rapo กับเจ้าของผู้ทำงานร่วมกัน (ทีม) และผู้สมัครสมาชิก (ลูกค้า) หน้าจอหลักรหัสสี